Репортаж от Wedoany，Компания Moto Morini планирует внедрить искусственный интеллект в качестве помощника по продажам на своем американском сайте, чтобы справиться с обработкой потенциальных клиентов на фоне резкого роста трафика и увеличения числа запросов потребителей. Данное решение, разработанное компанией Ekho, предназначено для взаимодействия с покупателями в реальном времени на сайте MotoMoriniUSA.com, ответов на вопросы о продукции, оценки покупательских намерений и прямой передачи потенциальных клиентов дилерам.

Как сообщает Powersport Business, этот ИИ-агент заменяет статичные формы генерации лидов на диалоговое взаимодействие, помогая потенциальным покупателям подобрать подходящую модель в зависимости от стиля езды, уровня опыта и бюджета. Одной из причин, по которой Moto Morini обратилась к помощи ИИ, стала неспособность традиционных контактных форм эффективно обрабатывать запросы потенциальных клиентов. Следует отметить, что искусственный интеллект не полностью заменяет продавцов, а берет на себя большую часть начальной работы по привлечению клиентов, выступая своего рода «крючком» для потенциальных покупок.

Однако такие ИИ-системы обычно работают на основе пользовательского контента, такого как форумы и посты на Reddit, поэтому неизбежны ошибки; кроме того, ИИ часто бывает слишком уступчивым и может не дать адекватных рекомендаций по покупке. Будет ли пример Moto Morini подхвачен другими брендами, покажет время.

Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com