Репортаж от Wedoany，LG U+ (LG유플러스) и Ericsson объявили о стратегическом партнерстве для совместного продвижения разработки решений голосового искусственного интеллекта (ИИ) на основе сети и эволюции сети с нативным ИИ. Стороны планируют объединить коммерческий опыт LG U+ в области ИИ-агента для звонков «ixi-O (익시오)» с глобальными сетевыми технологиями Ericsson, чтобы в течение года провести техническую верификацию и реализовать услуги связи следующего поколения, где ИИ будет работать как ключевой элемент коммуникационной сети.
Согласно объявленному 21 числа сотрудничеству, конкретные проекты включают: техническую разработку и системную интеграцию для реализации голосового ИИ на основе сети; совместное продвижение глобального бизнеса решений голосового ИИ; проектирование и реализацию архитектуры сети с нативным ИИ; а также предварительную верификацию для адаптации решений голосового ИИ к различным глобальным облачным средам. Пользовательский опыт в эпоху ИИ смещается в сторону «нулевого интерфейса (Zero UI)», где намерения передаются только голосом. Голосовой ИИ, как естественный и интуитивно понятный интерфейс между человеком и ИИ, не зависит от конкретных устройств или операционных систем (ОС).
LG U+ планирует объединить ИИ с сетью, чтобы голосовой ИИ стал базовым компонентом коммуникационной сети. Цель — создать среду, основанную на высококачественной голосовой сети оператора, которая позволит естественно подключаться и предоставлять необходимые клиентам функции ИИ. В будущем пользователи смогут воспользоваться услугами, где ИИ обрабатывает нежелательные звонки, подключает только важные вызовы и предоставляет поддержку ИИ-ассистента во время разговора. Кроме того, ожидается, что различные ИИ-устройства, такие как ИИ-очки и человекоподобные роботы, будут подключаться к одной сети, что ознаменует начало эры «ИИ-агентов», действующих от имени пользователей. Для этого LG U+ и Ericsson планируют сотрудничать, чтобы превратить сеть в интеллектуальную платформу, способную понимать намерения пользователей и подключать соответствующие функции ИИ.
Помимо ориентированных на клиента услуг голосового ИИ, стороны расширяют сотрудничество в области сетей с нативным ИИ. Направление включает использование ИИ для автономного мониторинга состояния сети, оптимизации производительности и энергопотребления, а также автоматизации реагирования на сбои и управления качеством услуг. LG U+ планирует одновременно реализовать «сеть для ИИ (Network for AI)» и «ИИ для сети (AI for Network)», создав глобальный пример интеллектуализации сети — ключевого конкурентного преимущества оператора. Данное сотрудничество основано на обсуждениях, состоявшихся во время визита президента LG U+ Хон Бом Сика (홍범식) и руководства компании 14 числа по местному времени в штаб-квартиру Ericsson в Стокгольме, Швеция. Стороны планируют построить среднесрочную и долгосрочную систему сотрудничества, от технической экспертизы до глобальной коммерциализации.
