Репортаж от Wedoany，Судостроительная группа Damen Shipyards внедряет технологии SAP для повышения интеллектуализации и устойчивого развития своего морского бизнеса.

Эта голландская семейная морская группа, основанная в 1927 году, работает по всему миру, насчитывая более 12 500 сотрудников и свыше 35 верфей на шести континентах. Damen стремится стать самым устойчивым поставщиком морских решений в мире, сочетая вековые традиции мастерства с инновациями, цифровизацией и операционным совершенством.

После инвестиций в SAP S/4HANA в качестве основной ERP-платформы группа теперь сосредоточена на расширении её возможностей с помощью SAP Business AI.

Менеджер по продуктам ERP в Damen Хан Кунраад отмечает, что компания ожидает получить коммерческую выгоду от этих первоначальных инвестиций, используя ИИ, особенно в операционных процессах, чтобы сделать их более гладкими и поддерживать принятие решений на основе данных.

Damen уже внедрила SAP Joule for Consultants и SAP Joule for Developers, а также изучает возможность использования диалоговых функций, позволяющих сотрудникам взаимодействовать с системами и процессами SAP на естественном языке.

Заглядывая в будущее, Damen видит возможности использования встроенных и настраиваемых сценариев ИИ для улучшения качества данных, оптимизации операционных процессов, а также для ускорения работы команд и повышения их ориентации на клиентов.

Один из конкретных примеров — использование ИИ для поддержки инженеров по продажам запчастей: система считывает документы из писем клиентов и автоматически передаёт правильную информацию в заказы на продажу. Кунраад объясняет, что цель — «строить суда быстрее, снижать затраты и повышать удовлетворённость клиентов».

Вдохновлённая SAP Sapphire и концепцией автономного предприятия (Autonomous Enterprise), Damen готова сделать следующий шаг. Кунраад выражает уверенность в этом стратегическом повороте и решимость достичь поставленной цели.