Репортаж от Wedoany，Недавно американская платформа цифрового опыта Optimizely объявила о стратегическом технологическом партнерстве с Deloitte Digital. Стороны сосредоточатся на AI-управляемой персонализации, производстве контента, экспериментальном тестировании и операционных моделях маркетинга, предлагая брендам комплексные решения по трансформации цифрового опыта — от стратегии до внедрения.
Ключевая цель этого сотрудничества — не просто добавление набора AI-инструментов для маркетинга, а интеграция управления контентом, контент-маркетинга, экспериментального тестирования, персонализированных рекомендаций, AI-оркестрации и организационных изменений, чтобы помочь компаниям внедрить AI в повседневные маркетинговые процессы. Optimizely предоставляет платформу цифрового опыта, возможности для экспериментов, персонализации и основу для AI-оркестрации, тогда как Deloitte Digital предлагает услуги по трансформации маркетинга, креативному дизайну, клиентскому опыту и организационному внедрению. Для крупных брендов сложности с AI-персонализированным контентом обычно связаны с цепочкой поставок контента, координацией клиентских данных, распределением обязанностей в маркетинговых командах, измерением эффективности и межсистемным исполнением. Если внедрять только точечные инструменты, трудно превратить инвестиции в AI в стабильный рост конверсии, повышение эффективности контента или улучшение клиентского опыта. Данное партнерство объединяет «технологическую платформу + консультационное внедрение + реструктуризацию операционной модели», стремясь перевести компании от пилотного использования AI к масштабируемой маркетинговой системе.
Стороны также совместно разработали «AI Blueprint for Marketing Leaders» для руководителей маркетинга, который помогает командам цифрового опыта планировать последовательность внедрения AI, пути развития компетенций и показатели реализации. Этот план охватывает такие аспекты, как дизайн опыта, трансформацию цепочки поставок контента и перестройку операционной модели маркетинга.
Для цифровых подразделений компаний ценность таких решений проявляется в трех аспектах. Во-первых, AI может сократить циклы планирования, создания, тестирования и итерации контента, позволяя маркетинговым командам быстрее предлагать дифференцированный контент разным аудиториям. Во-вторых, сочетание экспериментального тестирования и возможностей персонализации позволяет брендам оценивать реальную эффективность различных контентов, страниц и стратегий рекомендаций на основе непрерывной обратной связи с данными, снижая неэффективные расходы, основанные на интуиции. В-третьих, AI-оркестрация помогает объединить контент, коммерцию, аналитику и точки взаимодействия с клиентами в единый рабочий процесс, избегая разрозненности между отделами креатива, технологий, данных и операций. По мере того как компании все больше внимания уделяют пожизненной ценности клиента, персонализированный контент выходит за рамки оптимизации веб-страниц и распространяется на множество точек взаимодействия, таких как электронная коммерция, обслуживание, мероприятия, реклама, электронная почта, приложения и управление членством. Платформы маркетинговых технологий также расширяются в сторону более полного бизнес-исполнения.
Сотрудничество Optimizely с Deloitte Digital отражает переход рынка AI-маркетинга от «закупки инструментов» к «перестройке процессов». В дальнейшем брендам предстоит решать не только вопрос генерации большего объема контента, но и его соответствия брендовым стандартам, адаптации к разным рынкам, возможности быстрого тестирования и повторного использования, а также интеграции с системами продаж и обслуживания в замкнутый цикл. Для поставщиков программных платформ и консультационных услуг те, кто сможет встроить AI в измеримую маркетинговую операционную систему, с большей вероятностью получат более высокий приоритет в корпоративных инвестициях в цифровой опыт на следующем этапе.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
