Репортаж от Wedoany，Компания Infobip объявила о партнерстве с Digitas, подразделением по маркетинговой трансформации группы Publicis Groupe. Стороны будут интегрировать коммуникационную инфраструктуру с возможностями в области данных, ИИ и клиентского опыта на базе платформы Infobip AgentOS, с первоначальным развертыванием на Ближнем Востоке и в Африке (MENA), а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC).
В соответствии с глобальным рамочным соглашением, Infobip и Digitas Ближний Восток создадут совместную сервисную практику на базе платформы Infobip AgentOS, объединив корпоративную коммуникационную инфраструктуру Infobip с возможностями Publicis Groupe в области данных, ИИ, стратегии клиентского опыта и медийной трансформации. Первоначально сотрудничество будет сосредоточено на рынках Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Данное партнерство направлено на удовлетворение потребности в объединении маркетинговой трансформации, персонализации на основе ИИ и оперативных бизнес-коммуникаций в единый клиентский опыт. Publicis Groupe помогает глобальным брендам взаимодействовать с клиентами через медиа, данные, программы лояльности и коммерцию, а Infobip предоставляет коммуникационную инфраструктуру, позволяющую реализовывать эти взаимодействия в реальном времени и в масштабе по всем каналам.
Аналитическое агентство Forrester отмечает высокую готовность к внедрению ИИ-агентов. Согласно его исследованию «Состояние клиентской одержимости в 2025 году», 88% руководителей уровня директора и выше в B2B-компаниях заявили, что уже внедряют или планируют внедрить ИИ-агентов. Результаты исследования основаны на отчете «Align AI Agent Use Cases With Strategic Marketing Initiatives To Accelerate The Revenue Engine», опубликованном 9 февраля 2026 года.
Генеральный директор Digitas Ближний Восток и Турция Карим Монем заявил, что в рамках этого сотрудничества Digitas Ближний Восток сформирует специализированную команду из сертифицированных экспертов Infobip, которая будет внедрять возможности Infobip AgentOS в программы взаимодействия с клиентами и совместно разрабатывать рыночные решения, сочетающие данные и креативные возможности Publicis с платформой оперативных коммуникаций и ИИ от Infobip. Главный директор по инновациям Infobip Крешо Жмак считает, что совместное создание решений с Publicis Groupe и масштабное использование ИИ помогут компаниям трансформировать способы взаимодействия с клиентами и достичь измеримых бизнес-результатов.
Infobip — это глобальная облачная коммуникационная платформа, движимая инновациями в области ИИ, которая помогает компаниям создавать взаимосвязанный клиентский опыт на всех этапах пути клиента. Ее нативная единая платформа предлагает решения для омниканального взаимодействия, идентификации, аутентификации пользователей и контакт-центров. Платформа охватывает более 7 миллиардов мобильных устройств на шести континентах, соединяя более 10 000 точек подключения, из которых более 800 являются прямыми операторскими соединениями. Компания основана в 2006 году, ее возглавляют сооснователь и генеральный директор Сильвио Кутич и технический директор Изaбел Еленич.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
