Репортаж от Wedoany，Бразильская компания в сфере мобильности и искусственного интеллекта VaideBus выводит своего ИИ-агента Виторию (VITÓRIA) в эпоху агентной коммерции, чтобы ускорить цифровую трансформацию в сфере мобильности.
Будучи одним из пионеров разговорного ИИ в сфере мобильности, VaideBus позиционирует Виторию как часть эпохи агентной коммерции, расширяя интеграцию WhatsApp, платежей и цифровых путей в общественном транспорте. Компания заявляет, что VITÓRIA призвана сделать пользовательский опыт более плавным и естественным, ориентируясь на реальное поведение людей и работая в WhatsApp — канале, уже интегрированном в повседневную жизнь бразильцев. Концепция агентной коммерции исследуется крупными технологическими компаниями как модель, в которой ИИ-агент может искать, посредничать и даже совершать покупки в рамках пользовательского пути.
VaideBus не просто оцифровывает процессы, но и укрепляет видение, согласно которому будущее мобильности должно быть более разговорным, более интегрированным и незаметным для пользователя. Компания делает ставку на то, что диалог перестает быть просто каналом взаимодействия, а начинает организовывать опыт и постепенно — сами транзакции. Это направление соответствует рыночным тенденциям: по данным McKinsey & Company, 62% организаций уже как минимум экспериментируют с использованием ИИ-агентов.
В Бразилии этот прогресс находит благоприятную среду: высокая проникновение WhatsApp в сочетании с необходимостью упростить доступ к общественному транспорту создает условия для внедрения более прямого, доступного и интегрированного в повседневную жизнь пользователей опыта. На практике эта эволюция уже проявляется в платежном опыте, подключенном к VaideBus. Благодаря интеграции таких решений, как копирование и вставка Pix и инициативы, связанные с биометрией, компания подчеркивает, что оплата не должна быть изолированным шагом, а естественной частью диалога и пути. Это означает, что пользователь может завершить весь путь — от запроса до оплаты — в рамках одного взаимодействия.
Таким образом, VaideBus укрепляет свои позиции как одной из компаний-пионеров в применении ИИ для улучшения опыта пассажиров общественного транспорта в Бразилии. Компания уже управляет разговорными путями в WhatsApp, интегрирующими оплату, услуги и выполнение. Во время главного мероприятия по городскому транспорту и общественному транспорту в Латинской Америке — Lat.Bus (пройдет с 11 по 13 августа) — компания выступит в качестве одного из экспонентов, демонстрируя ключевые кейсы, операционные данные и достижения, связанные с цифровизацией пассажирского пути, а также анонсируя новые продукты и технологии для сферы городского транспорта.
Устойчивость этой стратегии также обеспечивается связями с такими стратегическими партнерами, как Visa и WhatsApp, которые помогают поддерживать эволюцию пути. Сама Visa расширяет свой бизнес в сфере так называемой «интеллектуальной коммерции» (Intelligent Commerce) за счет инициатив по интеграции ИИ в способы оплаты.
О компании VaideBus: это платформа цифровых путей в WhatsApp для городского транспорта, которая интегрирует услуги, оплату и выполнение для городов и операторов общественного транспорта, такие как пополнение баланса и поддержка пользователей. Ее бизнес работает по модели B2B2C, соединяя операторов и городские власти с конечными пользователями через WhatsApp, при этом платформа объединяет транзакционные пути, сервисные пути и операционные услуги. VaideBus реализует региональное присутствие через хабы, организованные по основным кодам городов, расширяя операции и увеличивая охват рынка.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
