Репортаж от Wedoany，Компания Hitachi Digital Services объявила о партнерстве с ServiceNow, направленном на повышение надежности и эффективности управления критически важной инфраструктурой. Стороны совместно продвигают Hitachi Intelligent Infrastructure Monitoring (HIIM) — решение на основе искусственного интеллекта, обеспечивающее мониторинг в реальном времени, удаленные проверки и скоординированное реагирование в сложных операционных средах. Данное сотрудничество, являющееся частью более широкой экосистемы партнеров, объединяет глубокие знания Hitachi Digital Services в области операционных технологий, а также опыт в области физического ИИ и системной интеграции, помогая клиентам подключать операционные данные к корпоративным рабочим процессам на платформе ServiceNow AI, что позволяет командам получать аналитику и предпринимать действия в масштабе.
Сочетание HIIM и платформы ServiceNow поддерживает видение Hitachi HMAX, которое заключается в обеспечении эффективной эксплуатации критически важной инфраструктуры с помощью интеллектуальных решений. HMAX — это набор решений нового поколения, которые, объединяя интеллектуальные активы, цифровые услуги и экспертную поддержку, используют ИИ для оптимизации планирования, прогнозирования и предотвращения, обеспечивая управление инфраструктурой на протяжении всего жизненного цикла. Эти инновации служат цели Hitachi по решению сложных задач социальной инфраструктуры, максимизируя результаты и ценность для клиентов и общества.
Операторы критически важной инфраструктуры в сферах энергетики, транспорта и производства сталкиваются с проблемами поддержания безопасности, надежности и производительности в условиях ограничений рабочей силы и операционного давления. Поскольку информация, необходимая для принятия решений, часто распределена по разным системам и образует информационные изоляты, потребности операторов становятся все более сложными. Кроме того, многие организации не могут постоянно преобразовывать операционные данные в действия в реальном времени между командами и системами.
Крис Беди, главный клиентский директор и корпоративный консультант по ИИ в ServiceNow, отметил: «Организации, добивающиеся успеха с помощью ИИ, — это не те, у кого больше всего данных, а те, кто может действовать в реальном времени между командами и со встроенным управлением. Hitachi Digital Services обладает глубиной знаний в предметной области, чтобы понимать, что важно в критически важных средах. ServiceNow предоставляет платформу для преобразования этих знаний в автономные действия в масштабе. Для совместных клиентов в сферах энергетики, производства и транспорта преодоление этого разрыва означает переход от реактивного реагирования к автономному решению. Таким образом, наши клиенты могут рассчитывать на снижение рисков, защиту работников и поддержание бесперебойной работы».
Будучи технологией, не зависящей от производителя, HIIM интегрирует данные с видео, тепловизионных камер, датчиков Интернета вещей и расширенной аналитики, обеспечивая постоянную видимость состояния инфраструктуры. В сочетании с ServiceNow Workflow Data Fabric, аналитикой и рабочими процессами на основе ИИ, HIIM выходит за рамки видимости данных, обеспечивая автоматизированные корпоративные действия, позволяя операциям: компилировать данные в реальном времени из множества разрозненных источников; преобразовывать скомпилированные данные в автоматизированные рабочие процессы; активно и быстро обнаруживать, расставлять приоритеты и реагировать на проблемы; бесшовно соединять операционные и корпоративные команды, ускоряя решение и снижая риски.
Срини Шанкар, генеральный директор Hitachi Digital Services, президент и генеральный директор GlobalLogic, отметил: «Hitachi Digital Services и платформа ServiceNow AI объединяют отраслевую глубину с автоматизацией корпоративных рабочих процессов на основе ИИ, еще больше устраняя разрыв между полевыми операциями и корпоративными системами. Результатом является операционная модель в реальном времени, связанная между собой, которая преобразует аналитику в действия в масштабе. В критически важных средах, где задержки, сбои и риски для безопасности работников могут иметь серьезные операционные и бизнес-последствия, такая возможность незаменима. Такой уровень инноваций возможен только благодаря этому мощному партнерству».
О компании Hitachi Digital Services: Компания является дочерним предприятием Hitachi, Ltd., полностью принадлежащим ей, и глобальным системным интегратором, обеспечивающим работу критически важных платформ. Компания помогает предприятиям строить, интегрировать и эксплуатировать физические и цифровые системы в области облачных технологий, данных, Интернета вещей и модернизации ERP, а также предоставляет индивидуальные решения на основе передового ИИ. Объединяя информационные и операционные технологии, компания стимулирует эффективность, инновации и рост в различных отраслях. Опираясь на более чем 110-летний инженерный и технологический лидерский опыт Hitachi Group, Hitachi Digital Services создает более интеллектуальные платформы для более безопасного и устойчивого будущего.
