Репортаж от Wedoany，10 июля 2026 года компания Abrigo запустила Abrigo Agent Platform Experience (APX), помогая финансовым учреждениям автоматизировать, координировать и масштабировать работу в сферах роста и управления рисками.
Платформа планируется к запуску в третьем квартале 2026 года и охватит весь жизненный цикл кредитования, включая управление конвейером, андеррайтинг, расчеты, обслуживание и управление портфелем. Платформа предоставляет функции выполнения на основе ИИ при сохранении человеческого контроля и специфических для учреждения правил. В настоящее время децентрализованные процессы кредитования замедляют рост учреждений и негативно влияют на клиентский опыт. По оценкам Abrigo, агентский ИИ может сократить более 40% физического труда, одновременно улучшая опыт заемщиков. Исследование Datos Insights показало, что почти 40% предприятий не встречались с основными кредитными провайдерами за последние два года, что означает, что сэкономленные ресурсы позволят кредиторам увеличить время взаимодействия с клиентами.
Агентская банковская платформа Abrigo построена на основе ее сети данных и многолетнего опыта в кредитовании. Агенты ИИ проверяют информацию в соответствии с политикой учреждения, предоставляя командам четкое представление о ходе выполнения задач, приоритетах и исключениях. В отличие от традиционных инструментов рабочего процесса, которые только отслеживают задачи и требуют ручного продвижения, агенты ИИ этой платформы могут активно координировать и выполнять такие задачи, как сбор документов, проверка данных, обработка исключений и контроль качества в кредитных операциях.
Джон Брикетто, президент и генеральный директор Century Bank, отметил, что роль ИИ в общественном банкинге заключается не в замене людей, а в помощи им оказывать большее влияние. Он считает, что агентское кредитование позволит командам уделять больше времени консультированию клиентов, укреплению местных предприятий и предоставлению персонализированных услуг, сохраняя при этом необходимый уровень управления. Кент Кертис, президент и генеральный директор First Southwest Bank, указал, что клиенты ожидают своевременного обслуживания, надежных советов и банкиров, понимающих их цели. Он подчеркнул, что сотрудничество с Abrigo для продвижения агентского кредитования помогает создать больше возможностей, позволяя командам сосредоточиться на клиентах, углублять отношения и расширять влияние в сообществе.
Рави Немаликанти, главный директор по продуктам и технологиям Abrigo, заявил, что платформа разработана с акцентом на объяснимость, управление и операционный контроль, объединяя защитные барьеры политики учреждения, четкие объяснения решений, полную историю аудита и непрерывный мониторинг контроля качества, что позволяет финансовым учреждениям уверенно масштабировать операции на основе ИИ. Черит Мендис, руководитель банковского сектора Amazon Web Services, отметил, что платформа Abrigo на AWS позволяет учреждениям выйти за рамки точечной автоматизации и перейти к агентским системам сквозной координации, которые автоматически обрабатывают сложные рабочие процессы кредитования, сохраняя при этом человеческое участие на ключевых этапах.
Ожидается, что Abrigo Agent Platform Experience станет общедоступной для кредитных операций в третьем квартале 2026 года. В рамках стратегии компании в области ИИ Abrigo расширит агентские возможности на другие продуктовые линейки в ближайшие кварталы. Платформа основана на возможностях ИИ, запущенных Abrigo в 2025 году, включая помощников по кредитованию, резервированию, проверке кредитов и борьбе с отмыванием денег, а также AskAbrigo.
Abrigo является поставщиком программного обеспечения и услуг в области управления рисками, предотвращения финансовых преступлений и кредитования, обслуживая более 2400 финансовых учреждений. Портфель продуктов компании на основе ИИ помогает учреждениям использовать данные и ИИ, сохраняя при этом доверие, соответствие требованиям и объяснимость.
