Репортаж от Wedoany，Bidfresh усилила свои национальные операции по доставке, внедрив программное обеспечение для управления логистикой Podfather в своей сети, что способствует повышению эффективности маршрутов, прозрачности для клиентов и операционных показателей, обеспечивая устойчивый рост бизнеса.
Этот поставщик продуктов питания, поставляющий свежую рыбу, сельскохозяйственную продукцию и молочные продукты в отели и рестораны, развернул платформу на 10 региональных объектах и в штаб-квартире в Саутпорте.
Bidfresh ежегодно выполняет около 750 000 доставок, используя примерно 180 грузовиков. Компания отмечает, что программное обеспечение помогло сократить ненужный пробег, одновременно предоставляя клиентам обновления о доставке в реальном времени и обеспечивая полный контроль над транспортными показателями на всех складах.
Джеймс Картрайт, директор по цепочке поставок и логистике Bidfresh, отметил, что с момента первоначального внедрения Podfather компания Bidfresh и ее бренд Direct Seafood продолжали расти в масштабах, географическом охвате и сложности бизнеса. Ассортимент продукции постоянно расширяется, а рынок приводит к более фрагментированному профилю заказов с меньшими объемами на одну доставку и более жесткими временными окнами. Клиенты ожидают своевременной доставки, информации в реальном времени и бесперебойного обслуживания. По мере роста бизнеса и работы в сложных операционных условиях критически важно масштабироваться без потери контроля или прозрачности, и Podfather играет в этом ключевую роль.
Являясь дочерней компанией Bidcorp UK, Bidfresh обслуживает рестораны, удостоенные звезд Мишлен, отели, пабы, школы, колледжи и контрактных поставщиков общественного питания из 10 региональных складов, выполняя около 15 000 доставок в неделю по всей Великобритании.
Платформа Podfather интегрируется с существующими системами управления заказами и ERP Bidfresh, автоматически импортируя информацию о доставке для создания оптимизированных маршрутов. Водители получают отсортированные инструкции по доставке через мобильное приложение Podfather, которое также поддерживает цифровые проверки транспортных средств до и после смены. Клиенты получают автоматические уведомления о предполагаемом времени прибытия и могут отслеживать статус доставки по ссылке в реальном времени. После завершения доставки водители фиксируют электронное подтверждение доставки с подписью и фотографией, содержащими отметки времени и местоположения, а любые проблемы с доставкой немедленно сообщаются клиенту и службе поддержки Bidfresh.
Компания отмечает, что поток информации в реальном времени способствует более быстрому решению проблем, улучшает процесс выставления счетов и повышает общий уровень обслуживания клиентов. Картрайт считает, что платформа также поддерживает корпоративные ценности Bidfresh: сосредоточенность, отзывчивость, энтузиазм, прямота и готовность помочь (FRESH). По мере усложнения операций по доставке и роста ожиданий клиентов Bidfresh указывает, что технологии цифрового управления автопарком играют все более важную роль в ее национальных операциях для поддержания стандартов обслуживания и повышения эффективности транспортировки.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
