Etihad Cargo из ОАЭ запускает многоязычную платформу и интеллектуальный сервис отслеживания

Репортаж от Wedoany，Etihad Cargo добавила на свой официальный сайт пять новых языковых версий, что позволяет клиентам и партнёрам получать доступ к услугам и управлять грузовыми перевозками на мировом рынке с большим удобством.

В рамках расширения международной деятельности на сайте Etihad Cargo теперь доступны пять новых языков: японский, немецкий, испанский, китайский и арабский. Клиенты по всему миру могут получать услуги и управлять грузовыми перевозками на предпочитаемом языке. Это обновление направлено на создание более плавного и интуитивно понятного клиентского опыта, помогая клиентам легче управлять перевозкой грузов на глобальном рынке.

Президент Etihad Cargo Станислас Брюн отметил, что улучшение клиентского опыта является основой цифровой стратегии Etihad Cargo. Компания постоянно инвестирует в различные инструменты и развитие возможностей, чтобы сделать ведение бизнеса для клиентов более удобным, эффективным и интуитивным. Многоязычная поддержка — важный шаг в этом процессе, который поможет создать более удобный и бесперебойный сервис для клиентов и партнёров по всему миру.

Etihad Cargo также провела ряд обновлений онлайн-портала для клиентов, чтобы упростить процесс управления грузоперевозками и предоставить клиентам больше автономии в управлении бронированием. Новая функция выбора предпочтительного времени транспортировки позволяет пользователям планировать бронирование в зависимости от временных окон вылета конкретных рейсов, повышая точность транспортных планов. Кроме того, добавленные подкатегории статуса груза обеспечивают большую прозрачность, позволяя клиентам более чётко отслеживать состояние груза на каждом этапе перевозки.

Среди других обновлений — внедрение функции отображения местного времени в временной шкале бронирования, что обеспечивает более чёткую и единообразную информацию для клиентов при отслеживании грузов в нескольких часовых поясах. Функция управления пользователями также была модернизирована для более быстрого и интуитивного управления. Обновлённая функция управления бронированием на клиентском портале позволяет клиентам самостоятельно обновлять и управлять информацией о бронировании, включая бронирования, выполненные по мгновенным котировкам и спотовым тарифам, что повышает гибкость и эффективность операционного процесса.

Эти обновления являются частью более широкой цифровой стратегии Etihad Cargo, направленной на повышение удобства использования системы и поддержку клиентов в принятии более быстрых и эффективных решений. Среди них — инновационные решения, такие как интеллектуальный сервис отслеживания SmartTrack, который обеспечивает визуализацию местоположения и статуса груза в реальном времени через круглосуточный выделенный центр управления и единую удобную клиентскую панель.

Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com