Репортаж от Wedoany，9 июня KPMG Великобритания и Microsoft объявили о расширении глобального стратегического партнерства, направленного на масштабное внедрение корпоративных AI-агентов. В соответствии с соглашением, Microsoft 365 Copilot будет распространен среди более чем 276 000 специалистов KPMG по всему миру; KPMG также внедрит Microsoft Agent 365 для унифицированного управления, мониторинга и обеспечения безопасности AI-агентов как внутри организации, так и на стороне клиентов.
Ключевое изменение в рамках этого сотрудничества — переход генеративного ИИ от роли персонального помощника сотрудника к корпоративной системе управления агентами. KPMG, как глобальная профессиональная сервисная организация, охватывает такие сферы с высокой интенсивностью знаний, как аудит, налогообложение, консалтинг и сделки. Ежедневно сотрудники обрабатывают огромное количество документов, проводят встречи, работают с электронной почтой, управляют проектами, осуществляют комплаенс-проверки и анализ клиентов. После полномасштабного внедрения Microsoft 365 Copilot будет интегрирован в рабочие процессы Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams и другие, помогая сотрудникам в составлении контента, обработке данных, создании резюме встреч, поиске информации и поддержке клиентов. Внедрение Agent 365, в свою очередь, фокусируется на более сложных аспектах управления агентами, включая их идентификацию, права доступа, мониторинг поведения, политики безопасности, контроль рисков и межсистемное взаимодействие. Это позволяет компаниям, расширяя масштабы использования ИИ, осуществлять контролируемое развертывание агентов в различных отделах, клиентских проектах и сценариях применения.
Данное соглашение охватывает более 276 000 специалистов KPMG по всему миру. Заявленное сторонами направление — помочь компаниям перейти от этапа пилотных проектов с ИИ к этапу организационного внедрения, управляя AI-агентами в рамках требований безопасности, соответствия и управления.
Внедрение корпоративного ИИ вступает в новую фазу. Ранее использование генеративного ИИ компаниями было в основном сосредоточено на повышении личной эффективности и небольших пилотных проектах, таких как написание текстов, поиск, составление протоколов встреч и помощь в написании кода. По мере того как агенты начинают подключаться к бизнес-системам, вызывать инструменты, обрабатывать данные клиентов и выполнять межприкладные задачи, перед компаниями возникает все больше вопросов, требующих решения: кто может создавать агентов, к каким данным агенты имеют доступ, как фиксировать их действия, как выявлять аномальное поведение, как обеспечить изоляцию между разными клиентскими проектами, а также как результаты работы ИИ соответствуют требованиям аудита, конфиденциальности и регулирования. Внедрение KPMG Agent 365 означает, что крупные профессиональные сервисные организации начинают рассматривать агентов как цифровую рабочую силу, требующую централизованного управления, а не просто как AI-плагины для отдельных сотрудников. Microsoft, в свою очередь, через глобальную сеть KPMG сможет продвигать Copilot и Agent 365 в большее число корпоративных клиентских сценариев с высокими требованиями к соответствию, сложными процессами и чувствительными данными.
Это сотрудничество также усилит демонстрационный эффект KPMG в сфере AI-консалтинга и услуг по трансформации бизнеса. После масштабного внутреннего использования Copilot и Agent 365 компания сможет преобразовать опыт внутреннего внедрения в возможности обслуживания клиентов, помогая компаниям разрабатывать структуры управления ИИ, выявлять высокоценные сценарии применения, обучать сотрудников, модернизировать процессы и оценивать риски. В дальнейшем конкуренция будет сосредоточена на надежности агентов, контроле доступа, аудиторских треках, способности к межсистемному взаимодействию и количественной оценке бизнес-ценности. По мере перехода компаний от «пробного использования ИИ» к «управлению AI-сотрудниками», платформы управления ИИ станут неизбежной инфраструктурой для крупных организаций при развертывании агентов.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
