Репортаж от Wedoany，Amazon Web Services (AWS) расширяет возможности Amazon Quick с помощью автономных ИИ-агентов, превращая существующего ИИ-ассистента в платформу, способную выполнять задачи в нескольких корпоративных приложениях. Её ключевая способность — постоянно выполнять задачи от имени пользователя, а не просто реагировать на запросы. Это обновление знаменует переход AWS от ИИ-ассистента к автономному ИИ для корпоративной производительности, одновременно вводя расширенные сводки активности, новые корпоративные интеграции и возможности межплатформенного анализа данных.
В настоящее время применение корпоративного ИИ вступает в новую фазу, когда отрасль ожидает, что ИИ сможет самостоятельно выполнять задачи, отслеживать бизнес-активность и непрерывно помогать сотрудникам в течение всего рабочего дня. Последняя версия Amazon Quick позволяет организациям создавать ИИ-агентов, работающих в фоновом режиме непрерывно, для обработки повторяющихся процессов, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на высокоценных задачах. Пользователи могут создавать агентов с помощью инструкций на естественном языке или выбирать предварительно настроенные шаблоны, а также определять степень автономии каждого агента, сохраняя при этом установленные организацией ограничения. Технический руководитель AWS в Мексике Мануэль Пурон заявил, что пользователи определяют в Amazon Quick доступ к своим приложениям, файлам и данным, выбирая уровень интеграции, который считают подходящим; этот инструмент интуитивно понятен и доступен для всех, сохраняя при этом высочайшие стандарты безопасности, управления и производительности. Он добавил, что развертывание занимает всего несколько минут, и для начала работы требуется только адрес электронной почты.
В отличие от традиционных ИИ-ассистентов, ожидающих подсказок пользователя, автономные агенты Amazon Quick могут продолжать работу, даже когда сотрудники заняты другими делами. Они могут отслеживать бизнес-процессы, готовить последующие коммуникации, обобщать изменения в регулировании, обновлять записи клиентов и выполнять повторяющиеся рабочие процессы без постоянного контроля. AWS заявляет, что организации могут настраивать степень автономии каждого агента в соответствии с операционными потребностями: от пошаговых инструкций до более широких целей, когда ИИ решает, как самостоятельно выполнить задачу. Пользователи по-прежнему могут проверять прогресс в Quick, давать дополнительные указания и утверждать результаты, что позволяет системе постоянно совершенствоваться через непрерывное взаимодействие. Это расширение основано на существующей способности Amazon Quick подключаться к корпоративным приложениям и рабочей информации. Платформа не ограничивает пользователей одной программной экосистемой, а интегрируется с широко используемыми бизнес-инструментами, такими как Slack, Microsoft Teams, Outlook, Gmail, Salesforce, Airtable, Canva и Asana, позволяя ассистенту понимать рабочий контекст в нескольких средах. AWS также расширила экосистему Quick еще 16 интеграциями, включая Adobe, Cisco Webex, Figma, Snowflake, Shopify, Smartsheet, WhatsApp, Zapier и ZoomInfo, что еще больше расширяет способность платформы унифицировать корпоративные рабочие процессы в различных бизнес-приложениях.
Помимо автономных агентов, AWS представила расширенные сводки активности, которые объединяют электронную почту, платформы обмена сообщениями, календарь и задачи в единое приоритетное рабочее пространство, автоматически выделяя срочные коммуникации, подготавливая краткие сводки для встреч и составляя черновики ответов до начала рабочего дня пользователя. Quick также расширил свою способность одновременно извлекать и анализировать корпоративную информацию из нескольких бизнес-систем. Пользователи могут задавать сложные бизнес-вопросы на естественном языке и получать ответы, объединяющие данные из разных корпоративных платформ, с соблюдением существующих контролей доступа. Платформа также может напрямую генерировать интерактивные панели мониторинга и аналитические сводки на основе этих запросов. Кроме того, Amazon Quick поддерживает создание контента, разработку презентаций, создание изображений и панелей мониторинга, а также разработку бизнес-приложений без кода с помощью диалоговых подсказок. AWS также представила каталог навыков, агентов и коннекторов, которые организации могут немедленно развернуть или настроить для внутреннего использования, позволяя отделам продаж, финансов и маркетинга автоматизировать повторяющиеся бизнес-процессы.
По мере расширения использования автономного ИИ организациями вопросы управления становятся все более важными. AWS заявляет, что Amazon Quick работает на той же облачной инфраструктуре, которая поддерживает строго регулируемые отрасли, интегрируя AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC), шифрование и существующие средства контроля соответствия в платформу. Компания также сохраняет подход с участием человека для чувствительных операций: пользователи должны явно авторизовать такие действия, как отправка электронных писем, изменение записей или доступ к защищенной информации, а данные клиентов остаются конфиденциальными и не используются для обучения сторонних публичных ИИ-моделей. Согласно данным Grand View Research, рынок ИИ-агентов в Латинской Америке, как ожидается, вырастет с 7,6 миллиарда долларов в 2025 году до 10,9 миллиарда долларов к 2033 году. AWS сообщает, что такие организации, как 3M, AstraZeneca, BMW, Национальная футбольная лига США (NFL) и Mondelēz International, уже используют технологию Amazon Quick. Одним из примеров является NFL IQ, ИИ-ассистент, разработанный совместно с AWS, который позволяет аналитикам и комментаторам получать сложные статистические данные и аналитику отслеживания игроков с помощью запросов на естественном языке, сокращая время анализа с нескольких часов до нескольких секунд.
