Репортаж от Wedoany，LG U+ совместно с Корейским агентством по продвижению интернета (KISA) создают систему борьбы с голосовыми спам-звонками на основе искусственного интеллекта. Интегрируя AI-сервис LG U+ 익시오 (Ixi-O) с общедоступными данными KISA, система модернизирует механизм блокировки номеров, с которых поступают спам-звонки. Голосовые спам-звонки, включая рекламные, не только доставляют неудобства пользователям, но и могут использоваться в преступлениях, связанных с голосовым фишингом (voice phishing), превращаясь в социальную проблему. Из-за прямого характера голосовых вызовов пользователям сложно мгновенно оценить их подлинность, что повышает риск стать жертвой. Во втором полугодии прошлого года количество полученных голосовых спам-звонков на мобильные телефоны выросло более чем в два раза по сравнению с первым полугодием, достигнув самого высокого уровня за последние пять лет, что делает создание системы упреждающей блокировки все более актуальным.
Ключевым аспектом сотрудничества является объединение общедоступных данных о жалобах на спам-звонки с технологиями ИИ для формирования «цикла добросовестного использования данных между государством и бизнесом». Это знаменует переход от реактивного подхода к блокировке спам-звонков к системе, ориентированной на раннее выявление подозрительных номеров и их активное блокирование. KISA располагает данными о примерно 15 миллионах жалоб на голосовые спам-звонки ежегодно, которые будут анализироваться с помощью сервиса LG U+ 익시오 (Ixi-O) для повышения точности идентификации спам-звонков и сокращения времени реагирования на номера спамеров.
Кроме того, LG U+ с помощью ИИ анализирует модели совершения звонков и характеристики спам-звонков для прогнозирования уровня их опасности, а KISA интегрирует эти данные с государственной системой блокировки, расширяя возможности реагирования на новые типы спам-звонков. Ожидается, что это ускорит реакцию на новые номера спамеров, расширит охват блокировки и значительно сократит количество голосовых спам-звонков, получаемых пользователями. Чхве Юн Хо (최윤호), руководитель AI-бизнеса LG U+, выразил надежду, что благодаря интеграции общедоступных данных и технологий ИИ удастся усилить защиту пользователей, способствовать созданию активной экосистемы сообщений о спам-звонках, постоянно расширять цикл добросовестного использования данных между государством и бизнесом и формировать среду, в которой клиенты смогут безопаснее пользоваться услугами связи.
