Репортаж от Wedoany，Канадская компания цифровых услуг Telus расширяет свою деятельность в сфере искусственного интеллекта (ИИ) и смежных направлений на Филиппинах, включая ИИ-услуги, медицинскую поддержку, программную инженерию и развитие рабочей силы, однако компания пока не раскрыла конкретные суммы инвестиций или сроки реализации планов роста.
План расширения обсуждался на встрече, состоявшейся 3 июля в Канаде. В ней приняли участие президент Филиппин Фердинанд Маркос-младший (Ferdinand Marcos Jr.), министр торговли и промышленности Филиппин (DTI) Кристина Роке (Cristina Roque), министр финансов Филиппин (DOF) Фредерик Го (Frederick Go), а также глобальный вице-президент и управляющий директор по ИИ и данным Telus Digital Global Амит Наир (Amith Nair). Эта встреча стала частью визита Маркоса в Канаду с 1 по 4 июля.
Согласно данным DTI, с 2018 года общий объем инвестиций Telus на Филиппинах превысил 175,6 миллиона долларов США. В настоящее время компания нанимает более 24 000 сотрудников на девяти операционных площадках в Большой Маниле и Илоило, предоставляя глобальным клиентам услуги в области клиентского опыта, технической поддержки, финансовых услуг, бэк-офиса и ИИ-решений.
Хотя филиппинские государственные чиновники рассматривают эту встречу как сигнал о повышении роли страны в более ценных цифровых рабочих местах, в заявлении не были раскрыты конкретные суммы инвестиций Telus на следующем этапе, возможное количество создаваемых рабочих мест, а также конкретные сроки расширения в таких областях, как ИИ, медицинская поддержка и программная инженерия. Telus заявила, что будущий объем инвестиций будет определяться операционной деятельностью, но ожидается, что компания продолжит вкладывать средства в объекты, технологии, обучение, развитие рабочей силы и другие капитальные потребности на Филиппинах.
Намерение компании расширяться за пределы традиционного аутсорсинга бизнес-процессов совпадает с углубленным развитием ИИ, цифрового здравоохранения и других наукоемких услуг в филиппинской отрасли ИТ и управления бизнес-процессами. Роке отметила, что Telus работает на Филиппинах уже более двадцати лет, создавая качественные рабочие места для местных талантов и помогая стране перейти от традиционного аутсорсинга к более ценным цифровым рабочим местам. Рост в области ИИ, медицинской поддержки, программной инженерии и развития рабочей силы поддерживает цель подготовки филиппинских работников к участию в следующем этапе глобальной экономики услуг.
Фредерик Го заявил, что этот план расширения также отражает эффективность Закона CREATE MORE в привлечении инвестиций в экспортно-ориентированные услуги. Он считает, что этот прогресс показывает, что закон работает так, как и предполагалось, помогая привлекать экспортно-ориентированные инвестиции в сферу товаров и услуг, а такие канадские компании, как Telus, продолжают рассматривать Филиппины как конкурентоспособное инвестиционное направление и выбирают расширение бизнеса здесь.
Роке отметила, что направление развития компании также отражает тенденцию перехода местной IT-BPM отрасли к более ценным рабочим местам. Ссылаясь на отраслевые прогнозы, она сообщила, что в 2025 году отрасль принесла около 40 миллиардов долларов США дохода и может достичь 42 миллиардов долларов США в 2026 году. Роке добавила, что Филиппины готовы к более ценным рабочим местам, и благодаря таким партнерам, как Telus, открываются более широкие возможности для филиппинских работников в сфере ИИ-услуг, цифрового здравоохранения, программной инженерии и других технологически ориентированных отраслях. Посол Филиппин в Канаде Виктор Чан-Гонсага (Victor Chan-Gonzaga) и торговый представитель Филиппинского торгово-инвестиционного центра в Торонто Марио Тани (Mario Tani) также присутствовали на этой встрече.
