Репортаж от Wedoany，2 июля по местному времени американская компания Microsoft объявила о создании нового операционного подразделения Microsoft Frontier Company, в которое будет вложено 2,5 миллиарда долларов и привлечено 6000 отраслевых экспертов и инженерно-технических специалистов. Это подразделение будет опираться на существующие инструменты искусственного интеллекта Microsoft и предоставлять корпоративным клиентам услуги по выбору технологий ИИ, системной интеграции и внедрению решений.
Запуск Microsoft Frontier Company напрямую нацелен на решение проблемы перехода корпоративного ИИ от пилотных проектов к реальным бизнес-системам. Многие крупные предприятия уже закупили облачные сервисы, интерфейсы моделей и инструменты для офисной работы на базе ИИ, однако при переходе к производственному этапу они сталкиваются с такими проблемами, как разрозненность данных, сложность бизнес-процессов, неопределённость в выборе моделей, длительные сроки системной интеграции, высокие требования к соответствию нормативам и трудности в оценке результатов. Команда Microsoft объединит инженеров, технических консультантов, сотрудников службы поддержки и специалистов по продажам с отраслевым опытом, чтобы помочь предприятиям интегрировать модели ИИ с их собственными данными, внутренними системами и бизнес-процессами. Для корпоративных клиентов такие услуги больше напоминают «команду по внедрению ИИ-проектов», а не просто продажу лицензий на программное обеспечение или предоставление доступа к моделям.
Этот бизнес также носит явный конкурентный характер. Ранее Amazon объявила о вложении 1 миллиарда долларов в создание собственной команды по внедрению ИИ. Microsoft же инвестирует 2,5 миллиарда долларов и расширяет штат до 6000 человек, что свидетельствует о том, что конкуренция между облачными провайдерами переходит от вычислительных мощностей, моделей и платформ к корпоративному внедрению и реализации проектов.
Президент коммерческого подразделения Microsoft Джадсон Альтхофф заявил, что этот бизнес выходит далеко за рамки так называемых передовых инженерных проектов и направлен на создание инженерной команды, ориентированной на бизнес-результаты. Microsoft Frontier Company будет поддерживать как собственные модели Microsoft, так и сторонние модели, осуществляя комбинированное развёртывание в соответствии с бизнес-целями клиентов, характеристиками их данных и системной средой. Клиенты сохранят право собственности на соответствующие результаты и разработки, и им не потребуется передавать результаты обратно в Microsoft. Такое соглашение особенно важно для клиентов из финансового, медицинского, производственного, розничного, энергетического секторов, а также для крупных государственных и корпоративных заказчиков, поскольку эти отрасли часто уделяют повышенное внимание границам данных, правам на интеллектуальную собственность, управлению моделями и безопасности внутренних систем.
Услуги по внедрению ИИ становятся новым полем битвы для крупных технологических компаний. Раньше облачные провайдеры в основном боролись за серверы, хранилища, базы данных, интерфейсы моделей и точки входа в офисное программное обеспечение. Теперь же предприятиям всё больше нужны инженерные команды, способные превратить ИИ-проекты в реальные бизнес-результаты. После создания Frontier Company соответствующие услуги Microsoft будут охватывать такие аспекты, как управление данными, адаптация моделей, разработка приложений, оптимизация процессов, системная интеграция, управление доступом, эксплуатационная поддержка и оценка эффективности. Для Microsoft это позволит усилить комбинированные возможности Azure, Copilot, корпоративных приложений и экосистемы сторонних моделей; для клиентов же внедрение ИИ перейдёт от использования отдельных инструментов в тестовом режиме к этапу инженерной реализации, охватывающей несколько отделов и систем.
