Репортаж от Wedoany，Компания Getnet представила новое поколение интеллектуальных терминалов, оснащённых встроенным генеративным диалоговым искусственным интеллектом (ИИ). Эти устройства позволяют обрабатывать платежи на кассах торговых точек с помощью голосовых команд.
Getnet, финтех-компания, предоставляющая платёжные решения в Латинской Америке и на Пиренейском полуострове, заявляет, что это нововведение превращает розничные терминалы из простых устройств для транзакций в интеллектуальные платформы, способные взаимодействовать с продавцами и менять опыт совершения платежей. В работе продавец нажимает боковую кнопку на устройстве, активируя диалоговый ИИ, и взаимодействует с терминалом голосом. Например, произнеся «дебетовая карта, 20,50 реалов», продавец получает распознавание команды, и устройство автоматически отображает интерфейс оплаты.
Ещё одна функция — ассистент GetAI на экране терминала, работающий как диалоговый чат-бот, поддерживающий повседневную деятельность продавцов и отвечающий на вопросы о продуктах, услугах и рабочих процессах. Продавцы могут запрашивать информацию, например, «какие бренды карт поддерживает ваше устройство», и получать поддержку по использованию терминала и решений. Эти инновации стали результатом внедрения нового поколения интеллектуальных терминалов, которые Getnet начала выводить на рынок с этого месяца.
Для реализации генеративного диалогового ИИ в реальном времени на терминалах было проведено аппаратное обновление, включающее повышенную вычислительную мощность и микрофоны для захвата голосовых команд. Технический директор Getnet Александр Андраде пояснил, что благодаря высокопроизводительному восьмиядерному процессору и двум выделенным микрофонам Android-терминал становится не просто платёжным устройством, но и позволяет клиентам взаимодействовать голосом, получая мгновенные инструкции, что упрощает повседневные операции. Это решение было полностью разработано технической командой Getnet и уже работает в коммерческих помещениях Сан-Паулу и Порту-Алегри.
В Порту-Алегри, столице штата Риу-Гранди-ду-Сул, Empório Andrade стал одним из первых мест, где тестируется эта технология. В настоящее время в среднем около 130 транзакций в день совершается с помощью голосовых команд. Владелица магазина Наталия Фортес подчеркнула, что клиенты удивляются, видя голосовое взаимодействие в действии, что стало конкурентным преимуществом магазина. Следующий этап проекта предусматривает интеграцию генеративного ИИ с системами управления продажами (PDV), расширяя функционал терминала за пределы оплаты, поддерживая запросы операционной информации, поиск заказов и доступ к меню, что повышает производительность команды.
Руководитель продуктового направления Getnet Майра Боржес отметила, что этот запуск представляет собой очередной шаг в упрощении клиентского опыта. Фокус розничных решений следующего поколения будет не только на финансовых транзакциях, но и на способности упрощать общую операционную деятельность продавцов. Сочетая искусственный интеллект, передовое оборудование, интеграцию с управленческими платформами и голосовые команды, было создано решение, способное обеспечить реальный рост производительности. Getnet работает в Бразилии (лидер в сфере электронной коммерции), Мексике, Чили, Аргентине, Уругвае, Испании и Португалии. В 2025 году компания обработала более 238 миллиардов евро, совершив в общей сложности 10,5 миллиардов транзакций, обслужив 1,2 миллиона клиентов.
