Репортаж от Wedoany，7 мая 2026 года по местному времени американская компания OpenAI объявила о запуске для ChatGPT дополнительной функции безопасности «Доверенный контакт», которая позволяет совершеннолетним пользователям назначить родственника, друга или опекуна в качестве экстренного контакта. Когда автоматизированная система OpenAI и специально обученные модераторы-люди определят, что у пользователя可能存在 риск членовредительства, этот контакт получит уведомление. В анонсе функции OpenAI сообщила, что дизайн «Доверенного контакта» основан на простой и подтвержденной экспертами предпосылке: когда человек, возможно, находится в кризисной ситуации, установление связи с тем, кого он знает и кому доверяет, может привести к значимым изменениям.
В настоящее время эта функция доступна для совершеннолетних пользователей старше 18 лет, минимальный возраст в Южной Корее составляет 19 лет, и она пока не применяется в таких решениях для совместных рабочих пространств, как Business, Enterprise, Edu. Пользователи могут добавить совершеннолетнего контактного лица в меню настроек ChatGPT, указав только его адрес электронной почты, при этом рекомендуется также указать номер телефона для увеличения каналов уведомления. Назначенному контактному лицу не требуется иметь учетную запись ChatGPT, но для активации функции необходимо принять приглашение в течение одной недели. Пользователь может в любое время изменить или удалить установленный контакт, а контактное лицо также может самостоятельно отказаться от участия.
Процесс срабатывания использует двухуровневый механизм, сочетающий первичный отсев ИИ и проверку человеком. Когда автоматическая система мониторинга ChatGPT обнаруживает в диалоге серьезные проблемы безопасности, связанные с членовредительством или суицидом, она сначала предупреждает пользователя о возможном уведомлении контактного лица и призывает пользователя самостоятельно связаться с этим контактом за помощью. Затем специально обученная небольшая команда проведет ручную оценку ситуации. OpenAI обязуется приложить все усилия, чтобы завершить проверку таких уведомлений безопасности в течение одного часа. Только если ручная проверка подтвердит наличие серьезного риска для безопасности, система отправит контактному лицу краткое уведомление. Содержание уведомления намеренно лаконично, не содержит деталей диалога или резюме переписки, а включает лишь краткое напоминание о том, что человек, возможно, находится в трудной ситуации, и призывает контактное лицо самостоятельно связаться с пользователем.
По замыслу разработчиков, эта функция позиционируется как дополнительный, а не заменяющий уровень к существующим профессиональным службам кризисной интервенции. ChatGPT продолжит в соответствующих случаях рекомендовать пользователям обращаться на кризисные линии или в экстренные службы. OpenAI заявила, что в процессе разработки функции проводились широкие консультации с клиницистами, исследователями и политиками, включая созданный компанией Экспертный совет по благополучию и искусственному интеллекту, Американскую психологическую ассоциацию и ее глобальную сеть врачей.
«Доверенный контакт» расширяет меры контроля безопасности, ранее предоставлявшиеся несовершеннолетним пользователям, на всех совершеннолетних пользователей. В сентябре 2025 года OpenAI впервые запустила функцию родительского контроля, позволяющую опекунам несовершеннолетних пользователей получать уведомления безопасности и осуществлять определенный надзор за учетной записью. Нынешний запуск «Доверенного контакта» для совершеннолетних пользователей распространяет аналогичную логику защиты на более широкую аудиторию. OpenAI позиционирует эту функцию как часть более масштабных усилий, направленных на то, чтобы «помочь людям получить реальную человеческую заботу в трудные моменты», подчеркивая, что системы ИИ не должны существовать изолированно, а должны помогать связывать людей с реальной заботой, отношениями и ресурсами. Учитывая, что число еженедельных активных пользователей ChatGPT достигает примерно 900 миллионов, и десятки тысяч из них могут проявлять признаки эмоционального неблагополучия в диалогах с чат-ботом, OpenAI с помощью механизма «Доверенный контакт» пытается навести мост безопасности между взаимодействием с ИИ и вмешательством человека.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
