Репортаж от Wedoany，Российская консалтинговая компания Quattor Advisory (ООО «Кваттор Эдвайзори») разработала и внедрила вертикальную ERP-систему «Тессера», ориентированную на сферу профессиональных услуг. Благодаря этой системе компания увеличила годовое количество реализованных проектов с 275 до 616, то есть более чем вдвое, при росте численности штатных специалистов на 34%.
Компания Quattor Advisory открыла пилотное развертывание системы «Тессера» для средних и крупных консалтинговых, юридических и аудиторских фирм. Система обеспечивает полную автоматизацию процессов: от коммерческих предложений, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), учета рабочего времени и почасовой оплаты до расчета рентабельности проектов и партнеров, расчетов с субподрядчиками и платежными агентами, а также формирования аналитических отчетов и экономической статистики. Как сообщили представители компании, решение построено на открытом программном обеспечении, развертывается на собственной инфраструктуре заказчика и не требует использования зарубежных облачных сервисов. Технологический стек включает Python, PostgreSQL, Docker и Nginx. Кроме того, в систему интегрирован Telegram-бот для активного уведомления о таких аномалиях, как задержки выставления счетов, неактивные клиенты, остановка статуса проекта и превышение лимитов рабочего времени.
Quattor Advisory также раскрыла первые результаты внутреннего внедрения «Тессеры»: производительность консультантов, измеряемая количеством реализованных проектов, выросла на 67% — с 15,7 до 26,2 проекта в год; операционная рентабельность достигла 46%. Время подготовки одного счета-фактуры сократилось с 45 минут до 5 минут, то есть в девять раз, что в годовом исчислении позволило сэкономить около 480 человеко-часов.
Управляющий партнер Quattor Advisory Гайк Мартиросян отметил, что существующие на рынке продукты в основном представляют собой стандартные пакетные решения, ни одно из которых не может полностью охватить специфику консалтингового бизнеса. Готовые ERP-решения требуют глубокой кастомизации, а внешняя разработка предполагает предоставление детальных спецификаций на начальном этапе, что неприемлемо для быстро меняющегося бизнеса, поэтому компания выбрала путь самостоятельной разработки. В Quattor Advisory также указали, что на российском рынке отсутствует специализированное программное обеспечение для консалтинговой отрасли.
Генеральный директор Альянса консалтинговых организаций (ООО «ОКО») Лариса Семенюк оценивает, что до 70–80% российских консалтинговых компаний по-прежнему в основном используют Excel и другие базовые инструменты для учета рабочего времени, выставления счетов и контроля рентабельности проектов; в сегменте средних и крупных предприятий этот показатель составляет около 40–50%. Она полагает, что в ближайшие три-пять лет большинство средних и крупных компаний перейдут на специализированные системы управления бизнес-процессами.
В процессе импортозамещения российских ERP, согласно реестру отечественного программного обеспечения, поддерживаемому Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, по запросу «ERP» получено 287 записей, часть из которых соответствует модулям одной и той же системы. Опрошенные эксперты оценивают долю иностранных ERP-систем (в основном SAP и Oracle) на российских предприятиях в диапазоне от 10% до 40%. Технический директор ООО «Стахановец» Сергей Щербаков сообщил, что по состоянию на начало 2025 года около 25–30% предприятий используют зарубежные ERP. Директор по заказной разработке и вертикальным сервисам ИТ-холдинга Т1 Илья Бушмелев отметил, что доля иностранных решений составляет около 40%, при этом примерно 70% крупных предприятий находятся на стадии импортозамещения ERP, 15% полностью завершили замену, а остальные 15% еще не приступили к ней. Бизнес-архитектор департамента «1С» ГК «Корус Консалтинг» Владимир Скородумов оценивает, что от 10% до 20% компаний продолжают использовать западные системы. Заместитель руководителя практики «ERP и финансы» ООО «К2Тех» Павел Власов считает, что таких компаний около 35–40%, в то время как 60–65% компаний либо полностью перешли на российские решения, либо используют гибридные схемы, либо находятся в процессе перехода.
Эксперты отмечают, что основными препятствиями для перехода являются высокие затраты на миграцию, неясная экономическая эффективность и необходимость глубоких изменений в процессах. При этом обостряется проблема с персоналом, требующим переобучения для работы с новыми системами. Виталий Попов, директор департамента исполнения инфраструктурных проектов Софтлайн Решения (группа Softline), отметил, что типовой функционал в целом удовлетворяет потребности бухгалтерского учета, налогообложения, закупок и складского учета, однако в крупных компаниях, где западные решения были глубоко кастомизированы, ERP перестала быть просто учетной системой, а стала ядром всей бизнес-архитектуры, вокруг которого построены десятки и даже сотни интеграций. Единовременная замена практически невозможна, поэтому большинство крупных компаний выбирают поэтапную миграцию.
Что касается выбора альтернатив, большинство компаний отдают предпочтение продуктам «1С». По словам Сергея Щербакова, 70–80% внедрений базируются на «1С». Владимир Скородумов объясняет, что перспективы альтернативных отечественных разработок не столь оптимистичны из-за небольшого количества успешных крупных внедрений и нехватки специалистов в этой области на рынке. Среди других упомянутых экспертами отечественных ERP-решений — Digital Q.ERP от ООО «Диасофт», «Галактика ERP» от АО «Корпорация Галактика», Global ERP от ООО «Бизнес Технологии» и «Турбо ERP» от ООО «Консист». Сергей Щербаков считает, что на данный момент не существует полных аналогов SAP и Oracle; отечественные решения, как правило, требуют доработки под особенности бизнеса и уступают западным продуктам по функциональности в сложных отраслях. ИТ-холдинг Т1 оценивает, что к 2030 году объем рынка российских ERP-систем может вырасти до 120 миллиардов рублей. Немецкая компания SAP SE объявила об уходе с российского рынка весной 2022 года; по данным ComNews, на тот момент более 400 российских клиентов оплачивали годовую техническую поддержку. В конце 2023 года SAP полностью прекратила поддержку, а с 20 марта 2024 года отключила доступ к облачным сервисам. В марте 2026 года правительство РФ отнесло ERP-системы к объектам критической информационной инфраструктуры для таких важнейших отраслей, как химическая, металлургическая, горнодобывающая, ракетно-космическая и оборонная промышленность.
Мнения экспертов относительно перспектив успеха «Тессеры» разделились. Павел Власов отмечает, что система представляет собой вертикальное нишевое решение для компаний, оказывающих профессиональные услуги и консалтинг, а не универсальный продукт, поэтому у нее есть потенциал для успеха в этой области. Сергей Щербаков подтверждает нехватку специализированных решений в сфере профессиональных услуг, но полагает, что успех «Тессеры» не будет массовым; она нацелена на узкий, но платежеспособный сегмент средних и крупных предприятий, где до 40% участников еще не автоматизировали управленческий учет; при правильном пилотировании система имеет шанс занять значительную долю в этом сегменте. Тимур Цыбденов, главный инженер и эксперт по SafeERP ООО «Газинформсервис», указывает, что сфера автоматизации профессиональных услуг не является полностью пустой; «Тессера» может найти свою нишу, но до статуса отраслевого лидера ей еще далеко, и ее прогресс в реальных продажах и внедрениях на предприятиях далеко не очевиден. Он также отмечает, что многие компании годами используют комбинацию «1С» и отраслевых решений и не будут переходить на новый продукт без необходимости. Владимир Скородумов наблюдает, что большинство компаний склонны выбирать проверенные платформы, а системные интеграторы и консалтинговые компании чаще автоматизируют внутренние процессы на основе собственных ИТ-решений, предлагаемых клиентам. Илья Бушмелев считает, что появление «Тессеры» отражает общую тенденцию перехода рынка ERP от универсальных платформ к отраслевым решениям.
