Репортаж от Wedoany，Zoom в четверг объявила о приобретении Common Room. Сумма сделки не раскрывается, ожидается, что она будет завершена в ближайшие недели.
Common Room разрабатывает то, что в отрасли называют программным обеспечением для разведки рынка. Это ПО интегрирует несколько разрозненных источников данных, таких как записи CRM и данные об использовании продукта, и объединяет их с сигналами из реального мира, создавая персонализированное представление о каждом покупателе. Затем AI-агенты берут на себя задачи по исследованию, поиску потенциальных клиентов и написанию персонализированных сообщений.
Для Zoom логика приобретения заключается в расширении вверх по цепочке бизнеса. Её Revenue Accelerator уже может прослушивать звонки отдела продаж и обучать торговых представителей, а Common Room восполняет недостающее звено: перед совершением звонка это ПО может сообщить торговому представителю, какие аккаунты активны на рынке, кто является покупателем и почему следует связаться. Главный стратегический директор Zoom Абхишт Арора заявил, что команды по доходам получат единую платформу, цель которой — помочь командам найти нужных людей с правильной информацией в нужное время.
Это приобретение соответствует модели трансформации Zoom. По данным GeekWire, компания с рыночной капитализацией 25 миллиардов долларов, после прекращения роста на рынке видео, за последний год внедрила AI в процессы продаж, поддержки и совместной работы, пытаясь переосмыслить себя как операционную систему для работы. Aikido и Adobe также приобрели AI-стартапы за последние несколько недель.
Common Room была основана в 2020 году четырьмя ветеранами технологической индустрии из Dropbox, Facebook, AWS и Madrona, вышла из скрытого режима в 2021 году и получила финансирование в размере 52 миллионов долларов. Компания была признана GeekWire стартапом 2022 года, её клиентами являются Notion, Okta, Snowflake и Anthropic. Генеральный директор Линда Лян заявила, что присоединение к Zoom позволяет объединить карту Common Room с повседневными разговорами торговых представителей и AI, способным действовать на их основе.
