Репортаж от Wedoany，Китайская компания Pingyun Xiaojiang, выступая в качестве отраслевого поставщика услуг, приняла участие в «Третьей конференции по расширению сценариев применения воплощённых человекоподобных роботов 2026». Председатель правления Чжан Ецин выступил на конференции с основной речью, в которой рассказал, как с помощью общенациональной системы комплексного послепродажного обслуживания и технической поддержки упростить процессы обслуживания и ремонта интеллектуального оборудования и воплощённых роботов после их внедрения.
Чжан Ецин сообщил, что Pingyun Xiaojiang, основанная в 2017 году, является дочерней компанией GRG Banking, специализирующейся на предоставлении комплексных решений для послепродажного обслуживания интеллектуального оборудования. Платформа использует цифровые методы для интеграции ресурсов инженеров по всей стране. В настоящее время она насчитывает более 130 000 зарегистрированных инженеров и более 6 000 городских поставщиков услуг. Сервисная сеть охватывает более 2 800 уездов и районов по всему Китаю, а общее количество обслуженных клиентов превышает 4 000. Позиционирование Pingyun Xiaojiang заключается в том, чтобы не производить роботов, не продавать их и не участвовать в их эксплуатации, а сосредоточиться исключительно на качественном обслуживании.
В своём выступлении Чжан Ецин отметил, что индустрия воплощённого интеллекта переходит от технической верификации к промышленной верификации. Технологическая зрелость — это лишь начало, а масштабная эксплуатация представляет собой настоящий вызов. В будущем индустриализация столкнётся с четырьмя разрывами: развёртывание, поставка, эксплуатация и обслуживание. По сравнению с традиционными роботами, работающими в относительно стандартизированной среде, воплощённый интеллект сталкивается с динамичной, сложной, открытой средой человеко-машинного взаимодействия, что предъявляет более высокие требования к системам поставки и обслуживания. Он считает, что в будущем ключевым фактором конкуренции в отрасли станет не только способность к моделированию и аппаратная база, но и способность к индустриализации.
В сфере обслуживания роботов Pingyun Xiaojiang уже сформировала комплексные возможности обслуживания, охватывающие весь жизненный цикл, включая обследование окружающей среды, установку и развёртывание, комплексное тестирование, гарантийное обслуживание на месте, эксплуатацию и технический осмотр. По состоянию на сегодняшний день компания обслужила более 8 000 единиц промышленных AGV/AMR, более 4 000 инспекционных роботов, более 10 000 сервисных роботов и более 500 роботов для автономной уборки. За последние два года компания начала участвовать в проектах воплощённого интеллекта, обслужив в общей сложности более 200 человекоподобных и четвероногих роботов, и явно ощутила, что такие роботы предъявляют более высокие требования к развёртыванию на месте и обучению.
Чжан Ецин заявил, что Pingyun Xiaojiang стремится к тому, чтобы компании-производители оборудования могли сосредоточиться на продукте и рынке, в то время как этапы поставки, установки, эксплуатации и обслуживания берёт на себя поставщик услуг. В будущем компания надеется на сотрудничество с большим количеством предприятий в сфере воплощённого интеллекта, чтобы совместно способствовать переходу отрасли от пилотной верификации к масштабному тиражированию.
