Репортаж от Wedoany，JD.com запускает в Европе сервис ремонта роботов JoyRobocare и открывает центры по ремонту роботов в Бедфорде (Великобритания), Дуйсбурге (Германия) и других городах. Сервис охватывает крупные города Великобритании, Германии, Франции, Нидерландов и других стран, предоставляя услуги выездного ремонта с помощью «роботов-скорой помощи».
JoyRobocare в Европе в первую очередь ориентирован на обслуживание воплощённых интеллектуальных роботов и четвероногих роботов, предоставляя такие услуги, как доставка на дом, настройка и конфигурация, а также консультации по использованию. Благодаря локализованным зарубежным выездным «роботам-скорой помощи» и услугам ремонтных центров, большинство неисправностей роботов можно устранить без необходимости их возврата на завод за границу, что снижает затраты предприятий и потребителей на ремонт и послепродажное обслуживание.
Европейский сервис JoyRobocare также дополняет глобальную цепочку поставок роботов и логистическую цепочку послепродажного обслуживания, помогая робототехническим компаниям выходить на зарубежные рынки, а также позволяя зарубежным потребителям использовать роботов без лишних забот. JD.com уже начал сотрудничество в области глобальной логистики цепочек поставок с некоторыми робототехническими компаниями, став для них важным поставщиком услуг цепочек поставок и послепродажного обслуживания в Европе.
JD.com будет привлекать местных специалистов по ремонту в Европе, развивая «многофункциональные» навыки обслуживания у сотрудников зарубежных складов, доставки и других линейных должностей, а также приглашать опытных инженеров по ремонту из Китая для проведения технического обучения и инструктажа европейских сотрудников.
В настоящее время JD.com уже развернул несколько ремонтных центров в Китае, располагая тысячами инженеров по ремонту роботов. В ближайшие 5 лет сервис JD.com планирует подготовить 100 000 инженеров, полностью охватив такие услуги, как послепродажный ремонт роботов и устройств умного дома.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
