Репортаж от Wedoany，Компания Experian представила на конференции Money20/20 Europe в Амстердаме (Нидерланды) операционную систему для агентов (Agent Operating System), предоставляющую финансовым организациям безопасную и соответствующую нормативным требованиям среду для автономного принятия решений. Эта система, являющаяся ключевым компонентом платформы Experian Ascend, обеспечивает доверенный операционный слой для данных, решений, управления и контроля. Первым партнёром, интегрировавшимся в рамках многолетнего соглашения, стала компания ServiceNow.
Инвестиции в ИИ в финансовой отрасли ускоряются, однако устаревшая инфраструктура остаётся основным препятствием для масштабирования. Исследование Experian показывает, что 48% мировых организаций сталкиваются с трудностями при интеграции данных в рабочие процессы ИИ. Треть организаций указывает на слабую прослеживаемость данных, скрывающую источники и преобразования данных в моделях; ещё треть сообщает о разрозненности данных между командами и системами. Эти операционные барьеры ограничивают применение ИИ рамками концептуальных проектов, не позволяя перейти к промышленному внедрению, а также увеличивают модельные риски и замедляют подготовку регуляторной отчётности, что критически важно для финансовых учреждений. Операционная система для агентов призвана устранить этот разрыв, объединяя данные, решения и управление в едином платформенном слое, координирующем работу агентов в рамках существующих технологических активов.
Спрос потребителей на автоматизацию растёт. Опрос, проведённый HarrisX в марте-апреле 2026 года среди британских потребителей и более 500 старших руководителей, показал, что 55% потребителей позволили бы ИИ-агентам совершать автономные покупки от их имени, а среди людей в возрасте от 25 до 39 лет этот показатель возрастает до 70%. Виджай Мехта, генеральный директор отдела программных решений в области ИИ компании Experian, отметил: «Агентный ИИ изменит финансовые услуги, трансформируя способы принятия решений, обслуживания клиентов и масштабной работы организаций. Это больше не эксперимент. Победителями станут те компании, которые превратят ИИ в надёжную операционную реальность, основанную на высококачественных данных, строгом управлении и прозрачности каждого решения. Операционная система Experian для агентов создана именно для этого».
Седрик Парент, старший вице-президент по глобальным отраслевым решениям ServiceNow, заявил: «Финансовые компании испытывают огромное давление из-за ужесточения регулирования, роста сложности мошенничества и повышения ожиданий клиентов. Стремление внедрить агентный ИИ существует, но без доступа к надёжным данным в реальном времени в корпоративных рабочих процессах агенты просто не смогут работать с необходимой отраслью скоростью или масштабом. ServiceNow гордится тем, что стал первым партнёром, развёрнутым в операционной системе Experian для агентов, предоставляя финансовым учреждениям уверенность в автоматизации высокорисковых решений — от обнаружения мошенничества до кредитного риска».
Операционная система для агентов поддерживает полный жизненный цикл кредитования: от привлечения клиентов и проверки личности до обнаружения мошенничества и принятия кредитных решений. Она координирует работу нескольких инструментов ИИ для выполнения сложных бизнес-стратегий, объединяя расширенную аналитику и проверку личности со встроенным управлением рисками. Система внедряет нативные для агентов решения, переходя от подхода, основанного на подсказках, к исследовательским, оптимизированным для рабочих процессов агентам, и включает встроенное управление по замыслу, обеспечивая прозрачность, объяснимость и аудируемость. Пять ключевых возможностей включают: доверенный операционный слой для агентов, предоставляющий аутентификацию, контроль доступа, безопасность данных, нормативные ограничения и средства управления для безопасной работы; компонуемость, позволяющая агентам Experian, собственным агентам клиентов и агентам партнёров работать совместно без необходимости замены существующих технологий; нативные для агентов решения, развёртывающие специализированных агентов в областях мошенничества, кредитного риска и соответствия требованиям для исследования и оптимизации рабочих процессов, а не простого реагирования на подсказки; встроенное управление по замыслу, интегрирующее управление модельными рисками, объяснимость, аудиторские следы и выполнение политик непосредственно в рабочие процессы агентов; масштабируемую производительность с контролем человека, автоматизирующую расследования, выполнение политик и документооборот, сохраняя при этом проверку человеком для результатов с высоким влиянием. Используя эти возможности, финансовые учреждения могут перейти от разрозненных ручных процессов к управляемым кредитным решениям в реальном времени. Ранние пользователи получат доступ к системе позднее в этом году, а глобальное развёртывание охватит более 2300 клиентских решений.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
