Репортаж от Wedoany，Компания LG Electronics запустила специализированное приложение в ChatGPT от OpenAI, позволяющее пользователям напрямую получать доступ к информации о покупке продуктов и подписным предложениям на LGE.com через интерфейс чат-бота. Компания объявила 10 июня о выпуске версии «Apps in ChatGPT» для сервиса LGE.com на платформе ChatGPT. Apps in ChatGPT — это функция OpenAI, позволяющая пользователям вызывать внешние сервисы непосредственно в диалоговом интерфейсе; она была впервые запущена в октябре прошлого года, а в начале этого года стала доступна в Южной Корее.
Пользователи могут получить доступ к приложению, выполнив поиск «LGE.COM» на вкладке «Apps» в ChatGPT и выбрав «Start Chat», чтобы открыть окно диалога. После первого запуска пользователи могут вызывать сервис напрямую с помощью кнопки «+» рядом с окном диалога ChatGPT, без необходимости повторного поиска. Приложение поддерживает просмотр информации о покупке продуктов и подписных предложений непосредственно в интерфейсе, а также предоставляет ссылки на страницы с подробными описаниями продуктов и акционные страницы. Кроме того, в диалогах, связанных с бытовой техникой и электроникой, пользователи могут получать ответы на основе информации из официального интернет-магазина LG Electronics.
Ильсе Ли (Ilse Lee), руководитель отдела продаж AX (передовые технологии) LG Electronics в Южной Корее, отметил, что компания стремится обеспечить дифференцированный клиентский опыт за счет усиления интеграции с основными платформами и каналами, широко используемыми в повседневной жизни клиентов, чтобы обеспечить бесшовную поддержку на протяжении всего пути клиента. В сентябре прошлого года LG Electronics запустила сервис чат-бота на основе ИИ через свой официальный интернет-магазин и платформу KakaoTalk Messenger, поддерживающий такие функции, как поиск продуктов, управление корзиной, запросы по поддержке продуктов и запросы на послепродажное обслуживание, а также предоставляющий ответы с использованием изображений и видео.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
