Репортаж от Wedoany，Cognizant учредила две новые категории должностей — «Сертифицированный инженер по передовым технологиям» (Frontier Certified Engineer) и «Бизнес-оператор по передовым технологиям» (Frontier Business Operator) — в ответ на потребность компаний в перепроектировании рабочих процессов в эпоху искусственного интеллекта. Эти должности специально разработаны для масштабного внедрения данной технологии.
Новые должности были учреждены после запуска компанией стратегии AI Builder Strategy. Данный подход ориентирован на разработку индивидуальных платформ ИИ, а не готовых инструментов. Согласно исследованию Cognizant, существует разрыв в 4,5 триллиона долларов между потенциальной ценностью, которую может принести ИИ, и той ценностью, которую компании реализуют в настоящее время. Компания объясняет это нехваткой кадров и процессов, способных внедрять технологию таким образом, чтобы приносить измеримую отдачу.
Кэти Диас, главный директор по персоналу Cognizant, заявила, что компания применяет взвешенный подход к развитию рабочей силы. Новые должности были спроектированы с нуля в масштабе, соответствующем текущей реальности. Они направлены на переосмысление способов выполнения рабочих функций при участии инструментов ИИ. Сертифицированный инженер по передовым технологиям будет совместно с организациями-партнерами адаптировать бизнес-процессы для среды, активной в отношении ИИ. Эта должность предполагает выявление участков, где автоматизация может преобразовать операции или сократить неэффективность, и требует стратегического мышления и технической компетентности. Бизнес-оператор по передовым технологиям будет отвечать за операционные результаты, управляя командами, включающими как сотрудников-людей, так и цифровые системы, что может предполагать развертывание ИИ-агентов и инструментов автоматизации параллельно с принятием решений человеком.
Тирумала Арохи, старший вице-президент и руководитель отдела обучения и развития Cognizant, отметил, что компании задаются вопросом, почему отдача от ИИ не реализуется. Он объясняет это существующей структурой рабочей силы, полагая, что ИИ уже сделал 93% рабочих мест подверженными автоматизации, однако эта часть, представляющая 4,5 триллиона долларов трудовой ценности, еще не была охвачена. Новые должности представляют собой новый тип специалистов, которые с первого дня проходят обучение, чтобы превращать возможности ИИ в бизнес-реальность. Тирумала заявил, что самые важные инновации этого десятилетия будут исходить не из самой сферы ИИ, а из предоставления каждому сотруднику возможности использовать ИИ.
Cognizant будет использовать свою платформу SkillSpring для обучения сотрудников новым должностям. Кэти Диас отметила, что эта платформа позволяет компании готовить сотрудников, способных ориентироваться в среде, приоритетной для ИИ, формируя рабочую силу, которая не только готова к следующему шагу, но и активно его формирует. Оба карьерных пути будут проходить через структурированные траектории обучения, охватывающие владение ИИ, проектирование процессов, интерпретацию данных и операционное лидерство. Платформа предназначена для сокращения времени выхода новых сотрудников на полную производительность, позволяя компании быстрее масштабировать эти должности.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
