В аэропорту Аделаиды в Австралии установят около 80 киосков самообслуживания Amadeus

Репортаж от Wedoany，Аэропорт Аделаиды (Adelaide Airport) в Австралии внедряет комплекс технологий самообслуживания Amadeus для модернизации процессов регистрации пассажиров и сдачи багажа. Этот аэропорт, являющийся пятым по загруженности в Австралии, стремится улучшить впечатления пассажиров от путешествий.

Согласно соглашению, в аэропорту будет установлено более 50 устройств Amadeus Seamless Bag Drop S7 Air и S7 Air Hybrid. Эти устройства для сдачи багажа поддерживают как полностью самостоятельный режим, так и режим с помощью персонала. Их боковая конструкция загрузки облегчает пассажирам размещение багажа, а также позволяет обрабатывать крупногабаритные предметы, такие как инвалидные коляски, детские коляски и тележки. Кроме того, аэропорт оснастят около 80 киосками самообслуживания Amadeus Seamless Kiosk для обеспечения быстрой и простой регистрации.

Помимо фронтального оборудования, система обработки пассажиров аэропорта также будет перенесена в облако. Благодаря использованию Amadeus ACUS (Airport Cloud Use Service, облачный сервис для аэропортов), авиакомпании смогут работать на любых стойках регистрации и выходах на посадку, а также легко получать доступ к необходимым системам из облака. Эта технология уже доказала свою эффективность в ряде ведущих аэропортов мира, способствуя сокращению очередей, улучшению системной интеграции и упрощению операционных процессов для авиакомпаний при открытии новых маршрутов. Облачная архитектура также освобождает аэропорт Аделаиды от ограничений фиксированных сетевых подключений, позволяя предоставлять услуги пассажирам из новых мест в зале вылета или через мобильный персонал.

На уровне фоновой связи аэропорт будет использовать Amadeus Smart Message для обмена информацией между авиакомпаниями и багажной инфраструктурой, обеспечивая синхронизацию всех систем. Это решение заменит телетайп (Teletype) — традиционный стандарт передачи сообщений, зародившийся в 1960-х годах и до сих пор широко используемый в авиационной отрасли.

Исполнительный генеральный директор по персоналу, культуре и работе с клиентами аэропорта Аделаиды Дермот О'Нилл (Dermot O'Neill) отметил, что внедрение бесшовных решений для путешествий Amadeus — это не просто обновление оборудования, но и помощь аэропорту в эффективном использовании пространства терминала, упрощении привлечения новых авиакомпаний-партнеров и предоставлении пассажирам более взаимосвязанного опыта путешествий.

Старший вице-президент Amadeus по аэропортам и пограничным службам в Азиатско-Тихоокеанском регионе Джонатан Тонг (Jonathan Tong) заявил, что аэропорт Аделаиды выполняет ключевую функцию внутренних авиасообщений Южной Австралии и постоянно растущих международных рейсов. Эта трансформация, основанная на новейших инновациях самообслуживания, создает гибкую основу для обслуживания пассажиров, а соответствующее развертывание охватит множество этапов путешествия пассажиров.