Репортаж от Wedoany，Ceva Logistics продлила многолетний контракт с немецкой платформой электронной коммерции Zalando и продолжит выступать в качестве её логистического оператора на европейском рынке до 2030 года. Соглашение охватывает складские объекты Zalando в Германии, Нидерландах и Польше, включая крупный логистический центр в Роттердаме, и в основном касается складских операций, управления возвратами и логистических услуг по поставкам на нескольких европейских рынках.

Управление возвратами является ключевым элементом данного логистического сотрудничества. Как ведущая платформа в сфере европейской модной электронной коммерции, уровень возвратов у Zalando по некоторым категориям товаров может превышать 50%, поэтому эффективная обработка возвратов напрямую влияет на качество обслуживания клиентов и операционные затраты. Ceva Logistics предоставляет услуги по управлению цепочками поставок для Zalando с 2009 года, и партнёрские отношения между сторонами продолжаются уже более 15 лет.

Благодаря продлению контракта Zalando обеспечила логистические возможности для своих европейских онлайн-каналов продаж. Для Ceva Logistics продление контракта также укрепило её позиции как одного из ключевых игроков в европейской логистической отрасли. Ceva Logistics является дочерней компанией французской группы CMA-CGM и в последние годы активно расширяет своё присутствие в сфере логистики электронной коммерции.