Репортаж от Wedoany，Компания Calisen, занимающаяся интеллектуальными счётчиками, заключила соглашение о сотрудничестве с Kraken, чтобы внедрить платформу управления рабочими местами Kraken Field в управление своей национальной инженерной командой, что позволит вывести продвижение интеллектуальных счётчиков в Великобритании на новый, более сложный этап.
Это новаторское соглашение позволит Calisen развернуть платформу управления рабочими местами Kraken Field на операционной системе Kraken для координации планирования, диспетчеризации заказов и развёртывания инженеров в своих полевых операциях.
Calisen владеет и управляет крупнейшим портфелем интеллектуальных счётчиков в Великобритании, нанимая около 1100 полевых инженеров и проводя посещение домов каждые шесть секунд. Компания ожидает, что новая платформа повысит операционную эффективность за счёт автоматизации многих задач планирования, которые традиционно выполнялись вручную.
Интеллектуальные счётчики являются одной из основ построения более гибкой энергетической системы, но их продвижение зависит от надёжного планирования и выполнения тысяч полевых визитов. Модернизируя операционный уровень, лежащий в основе этих визитов, Kraken и Calisen могут помочь ускорить развёртывание и обслуживание инфраструктуры, необходимой Великобритании для создания более чистой и гибкой электросети.
Программное обеспечение Kraken использует технологии оптимизации рабочей силы для сопоставления инженеров с соответствующими заказами на основе таких факторов, как местоположение, навыки и требования к оборудованию. Сокращая ненужные поездки и улучшая диспетчеризацию, система направлена на увеличение количества успешных записей, одновременно повышая процент первого успешного ремонта и сокращая количество неявок.
Генеральный директор Kraken Амир Орад (Amir Orad) заявил: «Энергетический переход зависит от развёртывания более интеллектуальной инфраструктуры по всей стране — и обеспечения такой же интеллектуальности операций, стоящих за ней. Calisen создала одну из важнейших платформ интеллектуального учёта в Великобритании, а оптимизация Kraken Field поможет сделать каждый визит стоящим: повысить процент первого успешного ремонта, сократить ненужный пробег и предоставить клиентам более быстрое и надёжное обслуживание».
Генеральный директор Calisen Кэтрин О'Келли (Catherine O'Kelly) отметила, что сегодня около трёх четвертей британских домохозяйств имеют интеллектуальные счётчики. Она сказала: «На этом зрелом и более сложном этапе продвижения оставшиеся установки приходятся на дома, к которым труднее добраться, мы ремонтируем счётчики, которые не могут передавать данные, и проводим модернизацию. В то же время потребители, устанавливая солнечные батареи, аккумуляторы или переходя на электромобили, по праву требуют, чтобы это ключевое устройство работало исправно. Этот новый этап системы интеллектуальных счётчиков является более технически сложным, и поставщики будут сталкиваться с более строгими штрафами при возникновении проблем. Поэтому для нас крайне важно иметь наилучшую систему, чтобы гарантировать, что наша полевая команда из 1100 человек будет находиться в нужном месте в нужное время с правильным оборудованием для улучшения обслуживания клиентов. Kraken предоставляет нам наилучший путь для достижения этой цели».
Сотрудничество с Kraken является частью более широкого плана технологической трансформации Calisen, который реализуется поэтапно при участии специальной внутренней команды, работающей с ключевыми отраслевыми игроками, такими как Kraken, и при поддержке сотрудников-«ранних последователей» внутри компании.
