Репортаж от Wedoany，Российская коммуникационная платформа МТС Линк запустила маркетплейс AI-агентов, который уже интегрирован в единое коммуникационное приложение МТС Линк. Одной из услуг, представленных на маркетплейсе, является «Ваш помощник» — агент, запущенный разработчиками год назад, который в настоящее время выполняет функцию цифровой памяти сотрудников. Пользователи могут задавать вопросы по содержанию встреч и чатов, к которым у них есть доступ. Первая версия маркетплейса также предлагает помощников, настроенных под конкретные роли и функции, включая HR-редактора (составление и оптимизация описаний вакансий), специалиста по продажам (написание скриптов продаж и обработка возражений клиентов), маркетолога (оптимизация SEO-текстов, подготовка карточек товаров для электронных площадок) и SMM-менеджера (разработка контент-планов, написание постов и формирование стратегий продвижения в соцсетях).
Список агентов на маркетплейсе будет постоянно расширяться. В ближайшее время планируется запуск AI-секретаря, который сможет находить и бронировать свободное время в календарях коллег, а также назначать для них онлайн-встречи.
Клиенты МТС Линк могут интегрировать своих собственных агентов в корпоративный мессенджер. В будущих обновлениях они смогут самостоятельно добавлять агентов на маркетплейс МТС Линк, чтобы сотрудники могли быстро находить нужные инструменты. Кроме того, у компаний появится возможность предоставлять своих агентов другим организациям через маркетплейс, в том числе на платной основе.
«Ежедневно команды сталкиваются с повторяющимися задачами, и сотрудники всё чаще используют публичные AI-модели для их решения. Это увеличивает риск утечки конфиденциальной информации. AI-помощники и агенты, доступные в корпоративной коммуникационной платформе, снижают эти риски. А формат взаимодействия в единой среде напоминает общение с коллегами: их легко найти по имени или аватару и отправить сообщение в корпоративном мессенджере», — отмечает Сергей Тарасенко (Sergey Tarasenko), директор по продуктам МТС Линк.
Согласно опросу МТС Линк, 13% россиян, знакомых с AI, сообщили, что их компании уже используют AI-агентов. Самым распространённым типом агента является AI-секретарь, который отслеживает календарь, заметки, планы, фиксирует мероприятия, отправляет участникам итоги встреч и устанавливает задачи в календаре (57% среди тех, кто уже использует агентов). На втором месте — помощник по составлению отчётов, который готовит текстовые данные и презентации.
В настоящее время треть россиян, использующих AI, всё ещё считают, что AI-агенты им не нужны. Остальные респонденты готовы доверить AI-агентам широкий круг задач. Помимо AI-секретаря и помощника по составлению отчётов (каждый из которых хотели бы иметь по 30% респондентов), были также упомянуты помощник для ответов на электронные письма (22%) и агент для управления офисом, занимающийся заказом канцелярских принадлежностей (15%). Кроме того, респонденты выразили желание делегировать AI подбор персонала и бронирование авиабилетов (по 12% на каждую задачу).
В опросе МТС Линк приняли участие 1010 российских респондентов, из которых 78% хотя бы иногда используют AI. Опрос проводился во втором квартале 2026 года.
