Репортаж от Wedoany，Правительство Кении, отраслевые лидеры и заинтересованные стороны рассматривают меры по повышению качества услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий, поскольку сохраняются текущие сетевые проблемы. В четверг Коммуникационное управление Кении (Communications Authority, CA) провело в Найроби многостороннюю встречу для оценки качества услуг и усиления отраслевой координации.
С ростом спроса на цифровые услуги пользователи по-прежнему сталкиваются с низкой скоростью мобильного интернета, нестабильным подключением к данным и прерываниями звонков, особенно за пределами крупных городов. Обсуждения были сосредоточены на готовности сетей к эпохе искусственного интеллекта и 5G, расширении покрытия в недостаточно обслуживаемых районах, а также на повышении устойчивости телекоммуникационной инфраструктуры. Главный секретарь по радиовещанию и телекоммуникациям Стив Исабоке заявил, что предоставление цифровых услуг мирового уровня требует прочного партнерства между правительством, регулятором и отраслью. Он сказал, что правительство будет тесно сотрудничать с операторами мобильной связи для улучшения качества услуг, расширения подключения и повышения устойчивости цифровой инфраструктуры. «Мы сделаем все возможное, чтобы кенийцы получили услуги, которых они заслуживают. Если существуют пробелы, особенно с развитием технологий, мы будем решать их совместно», — сказал Исабоке.
Чиновники также рассмотрели операционные проблемы, такие как перебои в работе оптоволокна, затраты на электроэнергию и безопасность инфраструктуры. Исабоке добавил, что каждый кениец, независимо от места проживания, должен иметь надежное сетевое покрытие, и отметил, что услуги связи имеют решающее значение для доступа к государственным услугам, регистрации избирателей и будущих выборов, запланированных на 2027 год.
На встрече присутствовали генеральные директора Airtel Kenya, Safaricom и Telkom Kenya. Генеральный директор Safaricom Питер Ндегва заявил, что надежное электроснабжение по-прежнему имеет решающее значение для бесперебойной работы связи. Он добавил, что из-за меняющейся городской среды и сложного рельефа сохраняются проблемы с локализацией услуг. Ндегва отметил, что оператор продолжит сотрудничать с Коммуникационным управлением Кении в рамках таких инициатив, как Фонд универсального обслуживания (Universal Service Fund), для расширения подключения в недостаточно обслуживаемых районах.
