Репортаж от Wedoany，Компания Ribbon Communications внедряет решения в области искусственного интеллекта для эксплуатации (AIOps) и автоматизации, в том числе через платформу Acumen, чтобы унифицировать управление голосовыми и данными сетями, обеспечивая сквозную наблюдаемость от уровня 0 до уровня 7. Компания позиционирует себя на переднем крае перехода телекоммуникационной отрасли к автономным сетям, стремясь помочь операторам справиться с растущей сложностью сетевой среды и ростом спроса, вызванным новыми AI-ориентированными сервисами. Продуктовая стратегия Ribbon объединяет облачные голосовые развертывания, направленные на упрощение операций, повышение безопасности и снижение затрат.
Рам Раманатан, вице-президент по управлению продуктами Ribbon Communications, в интервью отметил, что по мере перехода операторов к полностью IP-сетям и сетям следующего поколения, портфель продуктов компании расширился от традиционного пограничного контроля (например, сессионных пограничных контроллеров SBC) до интеграции облачных SBC, политик и маршрутизации, централизованного управления, аналитики и публичного ядра IP-мультимедийной подсистемы (IMS) для голосовых услуг. Этот архитектурный переход к микросервисам и развертыванию на базе Kubernetes поддерживает гибкое развертывание в частных, публичных и гибридных облачных средах, позволяя операторам модернизировать голосовые сервисы без полной замены оборудования. Например, компания Optimum развертывает платформу Acumen для поддержки AIOps, автоматизации и аналитики, повышая видимость и производительность в своей многовендорной сети.
В конкурентной борьбе за программное обеспечение для базовых сетей дифференцирующим преимуществом Ribbon является сочетание облачной голосовой инфраструктуры, автоматизации и опыта миграции. Компания фокусируется на предоставлении облачной модернизации без привязки к вендору, масштабируемости и безопасности операторского класса, а также практичных путей миграции из традиционных сред. Ее голосовой стек включает SBC, IMS, политики и маршрутизацию, управление и аналитику, дополненные многолетним опытом миграции. В области CPaaS (коммуникационная платформа как услуга) Ribbon делает акцент на предоставлении безопасной коммуникационной инфраструктуры операторского класса нижнего уровня, а не на прямой конкуренции в качестве платформы CPaaS, обслуживая таким образом предприятия, поставщиков услуг и новые AI-ориентированные голосовые приложения.
В области безопасности голосовых сетей комбинированное решение Ribbon выходит за рамки базовых требований соответствия, таких как STIR/SHAKEN. Благодаря решению Ribbon Call Trust, сочетающему оценку репутации, а также использованию платформ аналитики и автоматизации, компания стремится усилить аутентификацию вызывающего абонента, улучшить обнаружение мошенничества и уменьшить разрыв между кибербезопасностью и сетевыми операциями. Что касается проблем миграции с традиционных сетей TDM/ISUP на полностью IP-сети SIP, Ribbon заявляет, что ее путь миграции с низким уровнем риска обеспечивает непрерывность обслуживания за счет сочетания широты продуктов и глубины услуг. Команда профессиональных услуг Ribbon по всему миру мигрировала более 55 миллионов портов TDM, задействовав более 30 технологий коммутации, и преобразовала или консолидировала тысячи офисов. Инструменты автоматизации, такие как LEAP, Analytics и RAMP, поддерживают тестирование, мониторинг и управление жизненным циклом на протяжении всего процесса трансформации. В одном крупномасштабном проекте модернизации компания помогла мигрировать более 60 000 пользователей на архитектуру на базе SIP за одни выходные без прерывания обслуживания.
В эпоху 5G Ribbon поддерживает публичное голосовое ядро для услуг нескольких поколений через портфель продуктов IMS, а также предоставляет возможности маршрутизации, транспорта, безопасности и автоматизации для реализации возможностей частных сетей для предприятий. Заглядывая в будущее, Ribbon уделяет наибольшее внимание AI-ориентированной автоматизации и безопасной AI-голосовой инфраструктуре. Компания использует искусственный интеллект, наблюдаемость и автоматизацию для упрощения развертывания, усиления операций и поддержки новых AI-ориентированных коммуникационных нагрузок. Это уже распространилось на корпоративные сценарии использования, например, поддержку безопасной инфраструктуры связи в реальном времени для AI-ориентированных платформ, таких как контакт-центр Agentforce от Salesforce.
