Репортаж от Wedoany，Национальное управление информационных технологий Уганды (NITA-U) представило пятилетний стратегический план на 2025/26–2029/30 финансовые годы, ключевой целью которого является увеличение доли населения, активно использующего услуги электронного правительства, с текущих 9,2% до 40% для ускорения цифровой трансформации. Данный план, а также «Клиентская хартия» и «Стандарты предоставления услуг» были официально представлены в отеле Skyz в Нагуру, Кампала; последние два документа направлены на укрепление подотчётности и качества предоставления услуг.
По информации NITA-U, данная стратегия согласуется с «Видением Уганды до 2040 года», «Четвёртым национальным планом развития» (NDP IV) и Национальным планом цифровой трансформации, с акцентом на шесть ключевых областей: расширение ИКТ-инфраструктуры, цифровые государственные услуги, кибербезопасность и защита данных, аутсорсинг бизнес-процессов и ИТ-услуги поддержки, нормативное соответствие, а также эффективность работы учреждений.
Кеннет Багарукайо, инженер по сетевым данным Министерства ИКТ и национального руководства (представлявший министра Джастин Касуле Лумумбу), присутствовавший на презентации, заявил, что ключом к успеху стратегии является готовность государственных органов в полной мере использовать уже созданную цифровую инфраструктуру и платформы. Он отметил, что Уганда вложила значительные средства в инфраструктуру, платформы и нормативную базу, и теперь требует от министерств, ведомств и учреждений использовать эти результаты; министерство будет внимательно следить за прогрессом, обеспечивая надзор и поддержку.
Доктор Хатвиб Мугаса, исполнительный директор NITA-U, сообщил, что управление установило измеримые показатели для всех стратегических целей. В ближайшие пять лет доля министерств, ведомств и учреждений, подключённых к платформе интеграции данных UHub, вырастет с 37% до 73%; уровень использования Национального центра данных, как ожидается, увеличится с 70% до 83%; целевой показатель удовлетворённости населения услугами электронного правительства планируется повысить с 22,2% до 35%; уровень соблюдения национальных законов и нормативных актов в сфере ИКТ планируется увеличить с 67% до 81%.
Доктор Мугаса подчеркнул, что цифровая трансформация требует продуманного сотрудничества между правительством, частным сектором и гражданами и не является ответственностью какого-либо одного учреждения. Председатель совета директоров Александр Кибандама отметил, что критерием успеха NITA-U больше не будет инфраструктура (центры обработки данных, прокладка оптоволокна, сетевое подключение), а степень фактического использования цифровых услуг гражданами и то, улучшают ли эти услуги их жизнь.
Глория Катууку, директор по планированию, исследованиям и развитию, заявила, что план оснащён мощной системой мониторинга и оценки, которая позволит отслеживать прогресс ежеквартально. Недавно опубликованная «Клиентская хартия» разъясняет обязанности и ожидания между NITA-U и заинтересованными сторонами, а «Стандарты предоставления услуг» устанавливают минимальные ориентиры качества обслуживания. По словам чиновников, эти три документа направлены на повышение прозрачности, подотчётности и доверия общественности, чтобы сделать цифровые услуги более доступными и эффективными для граждан и бизнеса.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
