Репортаж от Wedoany，Компания BetterCloud объявила о запуске платформы нового поколения на основе искусственного интеллекта, предназначенной для решения проблем управления и контроля затрат, связанных с генеративным ИИ и автономными агентами. Платформа объединяет управление SaaS, контроль и функции надзора за ИИ в единое целое, предоставляя ИТ-командам видимость и контроль над сложной SaaS-средой.
С широким внедрением генеративного ИИ и автономных агентов сложность управления для ИТ-команд возрастает. В настоящее время в среднем каждая компания управляет более чем 100 SaaS-приложениями, а быстрое распространение ИИ-ассистентов, больших языковых моделей и встроенных агентов в бизнес-системах и облачных средах выходит за пределы возможностей контроля ИТ-отделов. Согласно опросу 2000 технических руководителей уровня C, проведённому Институтом бизнес-ценности IBM, 77% организаций сообщили, что внедрение ИИ уже превысило их текущие возможности управления. 70% опрошенных руководителей отметили, что бизнес-подразделения внедряют технологии быстрее, чем ИТ-отделы могут их отслеживать, а две трети респондентов заявили, что несут ответственность за системы ИИ, которые не могут полностью контролировать.
Основой платформы нового поколения BetterCloud является BetterCloud IT Agent — интеллектуальный ИИ-агент, позволяющий администраторам взаимодействовать со средой на естественном языке. Этот агент, специально созданный для ИТ-операций, понимает SaaS-, облачный и ИИ-ландшафт организации, позволяя командам выполнять задачи в диалоговом режиме и сохраняя человеческий контроль через модель «человек в цикле». Платформа также включает ряд фундаментальных инноваций: Data Explorer (Исследователь данных) — унифицированный уровень данных, поддерживающий расширенную отчётность, создание доказательств соответствия и кроссплатформенный анализ; Activity Hub (Центр активности) — централизованный журнал событий, предоставляющий полный аудиторский след действий человека и BetterCloud IT Agent, а также сгенерированные ИИ анализ ошибок и рекомендации по их устранению; Granular Access Control (Детальный контроль доступа) — управление на основе ролей и детализированные разрешения для пользователей и BetterCloud IT Agent; а также New AI-Native User Experience (Новый AI-нативный пользовательский опыт) — взаимодействие администраторов и BetterCloud IT Agent через динамический интерфейс с карточками.
Президент BetterCloud Радж Куннатх отметил, что за последние десять лет компании боролись с распространением SaaS, а теперь сталкиваются с распространением ИИ. Скорость развёртывания ИИ-агентов превышает возможности организаций по отслеживанию или управлению, и платформа нового поколения расширяет основы управления на эпоху ИИ. Руководитель по продуктам и инженерии Харшан Аравиндакшан указал, что BetterCloud превращается из платформы автоматизации с нулевым контактом в повседневный командный центр современного ИТ, а AI-нативный ИТ-агент в сочетании с SaaS-озером и детерминированным движком рабочих процессов помогает организациям автоматизировать повторяющиеся задачи, сохраняя при этом контроль администраторов.
BetterCloud разработала платформу в сотрудничестве с более чем 20 партнёрами по дизайну и ранними пользователями. Руководитель службы сетевой поддержки одной корпоративной образовательной компании отметил, что платформа является огромным мультипликатором силы: ИИ может просматривать историю диалогов сложных многоэтапных процессов увольнения и восстанавливать пользователей в исходное состояние с помощью простого запроса на естественном языке.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
