Репортаж от Wedoany，Компания Manitowoc расширила свой цех быстрого реагирования (Rapid Response Shop) в Шейди-Гроув (Shady Grove), штат Пенсильвания, для усиления поддержки клиентов. Расширенный объект использует более широкие ресурсы крупнейшего производственного завода Manitowoc, предоставляя услуги по ремонту оборудования и запчастей для всех брендов (Manitowoc, Grove, Potain и National Crane) для устройств, которые слишком велики или сложны для обслуживания на месте.

Услуги, предлагаемые цехом быстрого реагирования, включают изготовление деталей, растяжек для стрел гусеничных кранов, башенных кранов и мобильных кранов, а также ремонт и восстановление конструктивных элементов. Цех может выполнять срочные заказы на растяжки в день обращения, стандартное время выполнения — 24 часа для неокрашенных растяжек и 48 часов для окрашенных. Изготовление деталей также ускоряет время оборота, необходимое клиентам.

Цех оснащен расширенными возможностями резки, а также оборудованием для механической обработки, гибки, предварительной обработки и покраски. Для вышедших из строя кранов это обеспечивает более быстрое реагирование на запросы клиентов и предоставляет четкий выбор при оценке ремонта или замены.

Джош Гаррингтон (Josh Garrington), директор по поддержке продукции запчастей и EnCORE компании Manitowoc, отметил, что расширение цеха быстрого реагирования позволяет клиентам напрямую получать доступ к заводским знаниям Manitowoc, включая сварщиков, техников, инженеров и команды поддержки, которые знают машины изнутри и снаружи. Это отражает более широкие обязательства компании по поддержке кранов на протяжении всего их жизненного цикла, используя ресурсы завода для обеспечения эффективной работы оборудования еще долгое время после его выпуска.

Теперь цех расширил возможности резки растяжек, оснащен двумя машинами, работающими в две смены, и имеет большие столы для плазменной, лазерной и кислородно-топливной резки. Другие возможности включают оборудование с ЧПУ, фрезерные станки, токарные и расточные станки, мощность гибки до 900 американских тонн, а также несколько участков для пескоструйной обработки, очистки, предварительной обработки и покраски. Команда цеха обладает многолетним опытом, средний стаж сотрудников превышает 20 лет.

Расширение также помогло Manitowoc повысить эффективность процессов ремонта. Цех быстрого реагирования имеет более четко определенные рабочие процессы и расположен на территории завода в Шейди-Гроув, что позволяет команде напрямую обращаться к более широким заводским ресурсам при необходимости дополнительных мощностей. Это означает, что цех может работать как специализированный ремонтный центр, одновременно используя кадры, инструменты, приспособления и производственные знания крупнейшего завода Manitowoc.

Джош Гаррингтон сказал, что команда изучила потребности клиентов, когда кран или деталь требуют обслуживания, выходящего за рамки возможностей на месте, и ответом стало направление большего количества ресурсов Manitowoc непосредственно на эту работу, предоставляя клиентам прямой путь возврата к Manitowoc и получения поддержки от производителя оригинального оборудования.

Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com