Репортаж от Wedoany，Компании SmartDrive и ADVICS с 1 июня совместно запускают сервис визуализации остаточного ресурса тормозных колодок «BRAKEPAD SCAN powered by ADVICS», предназначенный для профессионалов в сфере продаж и ремонта автомобилей. Сервис использует специализированную ручную камеру для съемки тормозных колодок и с помощью технологии анализа изображений преобразует остаточный ресурс в числовые значения, помогая сотрудникам повысить эффективность работы и удовлетворенность клиентов.
В связи с усложнением автомобильных технологий и нехваткой кадров из-за сокращения численности населения трудоспособного возраста, предприятия в сфере продаж, ремонта, аренды и лизинга автомобилей остро нуждаются в одновременном повышении эффективности работы и удовлетворенности клиентов. Основываясь на опыте предоставления облачной системы управления автопарком «SmartDrive Fleet» более чем 2400 компаниям, SmartDrive использует собственную платформу данных о движении «Mobility Data Platform» (ныне «AI Mobility OS») для развития совместного бизнеса. Для решения актуальных задач на местах в автомобильной отрасли компания разрабатывает серию специализированных решений для профессиональных задач «SmartDrive ProAuto». Данный сервис является первым продуктом этой серии, объединяющим технологии и знания ADVICS в области тормозных систем с опытом SmartDrive в разработке сервисов.
Сервис имеет три основных преимущества. Первое — предотвращение потери возможностей продаж. При традиционном осмотре без снятия колес оценка только по пробегу может привести к пропуску замены тормозных колодок в смете. С помощью этого сервиса можно не только проверить колодки, но и выявить трещины пыльников и другие труднодоступные для обычного осмотра состояния, что облегчает рекомендации по замене клиенту. Второе — упрощение последующих рекомендаций. В моменты технического обслуживания, отличные от ежегодного техосмотра, например, при замене масла, можно легко предложить замену тормозных колодок, сокращая потерю возможностей. Третье — повышение удовлетворенности клиентов. Визуализация скрытых частей автомобиля с помощью фотографий и числовых значений способствует повышению спокойствия и удовлетворенности владельцев.
На этапе предварительного внедрения до запуска сервиса уже были достигнуты улучшения на местах. Благодаря визуализации изображений, пункты, подтверждаемые при составлении сметы на месте, можно фиксировать по корпоративной процедуре и создавать отчеты, заменяя личный осмотр автомобиля клиентом, что сокращает время проверки и повышает коэффициент принятия заказов. Кроме того, помимо тормозных колодок, можно прикрепить до 18 дополнительных фотографий, что облегчает демонстрацию состояния нескольких узлов и формирует цепочку рекомендаций от обмена автомобиля до его замены. По сравнению с традиционным бесплатным осмотром, нагрузка при работе с отчетами по диагностике изображений ниже, и сотрудники приемного отдела могут выполнить весь процесс — от создания повода для общения до рекомендации по замене автомобиля.
SmartDrive предлагает руководителям, заинтересованным во внедрении, «бесплатную пробную версию на 1 неделю», позволяющую протестировать полный комплект системы на месте.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
