Немецкая компания Holocene запускает функцию создания ИИ-агентов для цепочек поставок

Репортаж от Wedoany，12 ноября немецкая компания по разработке программного обеспечения для цепочек поставок Holocene GmbH представила в своей платформе управления цепочками поставок EPOCH функцию создания агентов на основе искусственного интеллекта, которая позволяет командам по закупкам, логистике и цепочкам поставок предприятий создавать и запускать автоматизированных бизнес-агентов с помощью одной команды на естественном языке. Новая функция не требует отдельных проектов по разработке информационных технологий и не нуждается в кастомизации существующего программного обеспечения: после того как пользователь опишет конкретную задачу, система сможет сгенерировать соответствующего агента в тот же день. В настоящее время функция доступна клиентам платформы EPOCH.

Новая функция ориентирована главным образом на нестандартные бизнес-процессы в управлении цепочками поставок, которые в значительной степени зависят от ручной обработки. Различные производственные предприятия отличаются по форматам документов поставщиков, правилам импортных пошлин, управлению заказами на закупку и отчётам о поступлении продукции на завод, и универсальное программное обеспечение зачастую не способно охватить эти индивидуализированные процессы. EPOCH позволяет пользователям выбирать готовые инструменты из предустановленной библиотеки агентов или создавать специализированных агентов в соответствии с собственными бизнес-правилами предприятия, превращая исключительные ситуации, которые ранее требовали постатейной ручной обработки, в автоматизированные задачи.

В ходе конкретной работы EPOCH сначала считывает электронные письма поставщиков, уведомления экспедиторов, упаковочные листы и документы о поставке, ежедневно получаемые производственным предприятием, извлекает информацию о заказах на закупку, количестве материалов, статусе перевозки и предполагаемой дате прибытия, а также постоянно обновляет статус каждой позиции заказа на закупку. На основе этих обновляемых в реальном времени данных агенты на базе искусственного интеллекта могут автоматически направлять поставщикам запросы-напоминания, сверять заказы на закупку с транспортными документами, исправлять записи заказов и направлять уведомления о прибытии в производственные и плановые подразделения завода. Клиентам не нужно требовать от поставщиков регистрации на новой платформе или изменения существующего способа общения по электронной почте.

Система также предусматривает механизмы человеческого надзора для различных предприятий. Каждый агент выполняет задачи в соответствии с бизнес-правилами, установленными командой клиента, все записи о работе отслеживаются, и предприятие может в любой момент приостановить работу агента. В случаях несоответствия между заказами на закупку и информацией о поставке от поставщиков, отсутствия транспортных документов, а также изменения сроков поступления материалов агент может сверять и обрабатывать их по заранее заданным правилам, а вопросы, выходящие за пределы предоставленных полномочий, по-прежнему оцениваются и подтверждаются сотрудниками предприятия.

EPOCH относится к системе управления транспортом, ориентированной на входящую логистику производственных предприятий, и главным образом получает информацию о цепочке поставок, не своевременно зафиксированную в традиционных системах планирования ресурсов предприятия, путём анализа существующей электронной почты. Платформа способна устанавливать связи между данными о заказах на закупку, поставщиках, перевозках и поступлении материалов без требования к поставщикам использовать отдельный портал и без масштабной системной интеграции. Holocene сообщает, что её технология обработки информации из электронной почты уже получила европейский патент. Новая функция ИИ-агентов добавляет этап автоматизированного выполнения к существующим возможностям распознавания информации о цепочке поставок и анализа логистической сети.