Репортаж от Wedoany，Британская компания Yorkshire Water опубликовала годовой отчет за период, закончившийся 31 марта 2026 года, в котором сообщается о проведении крупнейших инвестиций в своей истории — 8,3 млрд фунтов стерлингов в период с 2025 по 2030 год. В отчете отмечается, что учитывая масштабы новой инфраструктуры и сложность задач, это требует времени.
В 2025-26 году компания заявила о прогрессе в рамках пятого плана управления активами (AMP8): 23% проектов перешли на этап реализации на местах, 88 проектов завершены, 89% проектов находятся на стадии проектирования, более 1500 проектов находятся на этапе проектирования, строительства или завершения. Выручка за финансовый год достигла 1,6398 млрд фунтов стерлингов, что на 26,2% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, благодаря более высокому регуляторному доходу в период AMP8. За год в капитальные проекты было инвестировано 989,8 млн фунтов стерлингов для улучшения услуг по всему Йоркширу (в 2025 году: 889,8 млн фунтов стерлингов). Чистая задолженность компании увеличилась до 7,5857 млрд фунтов стерлингов, что объясняется финансированием программы капитальных расходов и влиянием инфляции на долговой портфель. Коэффициент левериджа остался на уровне 72,8% (в 2025 году: 72,5%), кредитные рейтинги от Moody's, Fitch и S&P остаются стабильными. Компания ожидает снижения регуляторного коэффициента левериджа примерно на 5 процентных пунктов к концу AMP8. В июле 2025 года компания успешно привлекла 700 млн фунтов стерлингов нового долгового финансирования, что свидетельствует о ее способности продолжать получать финансирование по приемлемым рыночным ставкам. По состоянию на 31 марта 2026 года доступная ликвидность Yorkshire Water Financing Group составляла 1,2822 млрд фунтов стерлингов, что достаточно для покрытия прогнозируемых денежных потоков до марта 2028 года. Однако в последнем отчете Ofwat (Управление по регулированию водоснабжения Великобритании) «Мониторинг финансовой устойчивости» Yorkshire Water по-прежнему считается объектом «повышенного внимания».
На уровне акционеров наблюдается позитивная динамика: в марте 2026 года глобальная инвестиционная организация EQT приобрела 42% акций материнской компании Yorkshire Water — Kelda Holdings. Ранее, в феврале 2026 года, Yorkshire Water объявила, что двое из четырех акционеров материнской компании продают свои акции, в результате чего EQT получила 42% акций группы. Через свои стратегии частного капитала и инфраструктуры EQT уже инвестировала более 10 млрд фунтов стерлингов в акционерный капитал компаний, базирующихся в Великобритании, а по состоянию на 31 декабря 2025 года ее общие активы под управлением составляли 270 млрд евро (из них активы под управлением с взиманием платы — 141 млрд евро). В отчете также раскрывается, что ожидается погашение остатка межкорпоративных займов в размере более 600 млн фунтов стерлингов (включая проценты) до конца марта 2027 года для улучшения финансовой устойчивости и снижения уровня левериджа.
В операционной деятельности компания добилась экологического прогресса благодаря инвестициям в технологии и инфраструктуру. За 12 месяцев было заменено около 175 км магистральных водопроводов, что превысило годовой целевой показатель и более чем вдвое превысило общую протяженность замены за предыдущие пять лет. Утечки снизились на 18,5% по сравнению с базовым уровнем 2020 года (улучшение на 3,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года), компания расширила команду по борьбе с утечками, чтобы сократить время на их обнаружение и устранение. Количество сбросов ливневых вод сократилось на 24,5% (в расчете на календарный год), средний объем сброса за один раз снизился с 31 до 24 раз. Количество внешних затоплений сточными водами сократилось на 10,1%. Компания запустила 26 различных проектов по замене канализационных сетей по всему региону, в прошлом году было завершено 3 проекта. В текущем году не было зафиксировано инцидентов 1-го уровня загрязнения, однако, несмотря на усиление мониторинга, общее количество инцидентов загрязнения выросло до 49,75 на 10 000 км канализационных сетей, превысив целевой показатель; компания запустила программу по сокращению инцидентов загрязнения для стимулирования улучшений и определила операционные области, требующие улучшения: продолжительность перебоев в водоснабжении и случаи внутренних затоплений сточными водами. Кроме того, компания перевыполнила целевые показатели по модернизации интеллектуальных счетчиков воды, установке клапанов регулирования давления, внедрению новых технологий и интеллектуальных сетей для сокращения потерь воды.
В сфере обслуживания клиентов компания продолжает уделять внимание улучшению клиентского опыта. Согласно отчету, после повышения счетов в среднем на 30% в апреле 2025 года и последующего введения ограничений на использование шлангов в июле, настроения клиентов ухудшились, что повлияло на показатели. Компания предоставила финансовую поддержку в размере 70 млн фунтов стерлингов для 246 тыс. клиентских счетов (в 2025 году: 45 млн фунтов стерлингов для 167 тыс. клиентских счетов) и добавила 80 тыс. клиентов в реестр приоритетного обслуживания для предоставления услуг, более адаптированных к их потребностям. Рейтинг Ofwat по индексу клиентского опыта (C-MeX) снизился с 10-го до 12-го/17-го места, и компания принимает меры для исправления этой неудовлетворительной ситуации. Компания планирует увеличить количество сотрудников, работающих с клиентами, внедрить канал улучшения «второй голос» (если клиент считает, что взаимодействие прошло не так, как ожидалось), а также перейти от тактических результатов, таких как цифровое самообслуживание, автоматизация, WhatsApp и улучшенное интерактивное голосовое реагирование, к устойчивым стратегическим решениям.
Что касается рейтинга EPA за 2025 год, публикация которого была отложена Агентством по охране окружающей среды до октября 2026 года, компания ожидает снижения рейтинга до 1 звезды по трем причинам: две связаны с загрязнением и требуют улучшения показателей; третья является исторической проблемой, связанной с невыполнением пяти проектов по улучшению в рамках программы WINEP 2020-2025 в Западном Лидсе.
Генеральный директор Yorkshire Water Никола Шоу (Nicola Shaw) заявила: «В прошлом году мы четко пообещали прозрачно демонстрировать наши результаты, области, требующие улучшения, и наши усилия для клиентов и окружающей среды Йоркшира — этот отчет о годовых результатах показывает нашу приверженность открытому общению с клиентами и заинтересованными сторонами. В 2026 финансовом году мы ежедневно обслуживали 5,5 млн индивидуальных клиентов, охватывая 2,4 млн домохозяйств и 146 тыс. предприятий, в течение которого мы пережили шесть месяцев засушливых условий, за которыми последовали три самых влажных месяца с 1871 года. Мы добились некоторых очевидных успехов — это показывает, что наша работа оказывает существенное влияние — и благодаря быстрым инвестициям, которые мы осуществили, водная сеть к концу года стала более устойчивой. В то же время мы добились улучшения качества воды, сокращения утечек и внешних затоплений сточными водами, новых инвестиций в водоснабжение и впечатляющей программы замены магистральных водопроводов. Тем не менее, для достижения наших целей предстоит еще много работы. Для этого мы инвестируем больше, чем когда-либо, — 8,3 млрд фунтов стерлингов в течение следующих пяти лет. Многие из наших проектов по улучшению услуг являются многолетними и требуют времени для реализации, но мы всегда сосредоточены на оправдании ожиданий клиентов и других заинтересованных сторон. Я уверен, что у нас есть правильная стратегия и инвестиционный план, способные приносить реальную пользу клиентам и окружающей среде Йоркшира на постоянной основе».
