Репортаж от Wedoany，Ассоциация «Зеленая точка» Португалии (Sociedade Ponto Verde, SPV) сегодня представила виртуального помощника на базе искусственного интеллекта под названием ELO, предназначенного для ответов на вопросы граждан о переработке упаковки. Этот инструмент призван улучшить текущую ситуацию с переработкой в стране, которая пока не достигла целевых показателей.
В заявлении ассоциации говорится, что чат-бот интегрирован в кампанию «Мы обязательно достигнем цели», чтобы восполнить пробелы в поведении. Данные показывают, что 7 из 10 португальцев сортируют упаковку, но лишь 1 из них делает это правильно, и у граждан остаются вопросы при обращении с отходами.
Название виртуального помощника ELO происходит от букв и цветов, используемых в португальской системе сортировки отходов, которые соответствуют зеленому, синему и желтому цветам. Инструмент разработан ассоциацией совместно с технологической компанией WayNext и уже доступен на сайте SPV, а также в приложениях для Android и iOS.
Директор по маркетингу, продвижению и коммуникациям SPV Рикарду Сакоту Лагоа в своем заявлении отметил, что запуск ELO отражает постоянную приверженность организации предоставлению инновационных решений, помогающих гражданам лучше и больше перерабатывать упаковку.
Запуск нового цифрового инструмента происходит в то время, когда Португалия еще не достигла установленных экологических целей. По состоянию на конец 2025 года уровень переработки в стране составил 60,5%, что ниже национальной цели в 65% по переработке всей упаковки на рынке. Цель в 65% будет действовать до 2029 года, а к 2030 году планируется повысить ее до 70%.
Отмечая свое 30-летие, SPV — частная некоммерческая организация, обслуживающая около 8000 клиентов, — сообщила, что за время своей деятельности инвестировала около 63,6 млн евро в информационные, образовательные и просветительские кампании.
Продвижение нового виртуального помощника будет осуществляться с помощью комплексной коммуникационной стратегии, включающей телевидение, радио, цифровые каналы, прессу и наружную рекламу. Креатив разработан агентством Fuel, производство — Grumpy Panda, контент — Casota Collective, медиапланирование — Arena Media, связи со СМИ — LPM. Стратегия также включает три цифровых короткометражных фильма, посвященных правильному выбору контейнеров для переработки в повседневной жизни, а также специальную активацию, вдохновленную чемпионатом мира по футболу, в которой примет участие бывший судья Педру Энрикеш, использующий аналогию с VAR в футболе для демонстрации того, как ELO помогает решать вопросы переработки.
