Репортаж от Wedoany，Компании au Financial Services (auフィナンシャルサービス) и au Payment (auペイメント), входящие в группу KDDI и занимающиеся платёжными услугами, официально объединились 1 июля, начав работу как новая компания au Financial Services (新生auフィナンシャルサービス). На пресс-конференции, состоявшейся 30 июня, за день до слияния, президент новой au Financial Services Ацуси Нагано рассказал о предпосылках объединения и будущей стратегии.
Нагано заявил, что с завтрашнего дня две компании станут единым целым и начнут работу как новая au Financial Services. Предпосылкой для слияния стало стремительное проникновение искусственного интеллекта (ИИ) и смена этапа развития безналичного рынка. Группа KDDI в целом считает, что ценности, которые трудно заменить или разрушить с помощью ИИ, станут ключом к будущей дифференциации. Согласно данным Министерства экономики, торговли и промышленности Японии, доля безналичных платежей в 2025 году достигла 58%, и рынок переходит от этапа распространения к этапу более глубокого проникновения.
Нагано отметил, что на следующем этапе проникновения важно объединить активы группы для создания лучшего опыта для клиентов и торговых точек. Главная цель данного слияния — унификация стратегии платёжного бизнеса и ускорение его развития, что позволит быстрее принимать решения и реагировать на изменения рынка.
По мере роста проникновения безналичных платежей потребителям приходится использовать разные платёжные сервисы в зависимости от магазина, что усложняет процесс. Для торговых предприятий, особенно малого и среднего бизнеса, а также индивидуальных предпринимателей, существует проблема: они не всегда ощущают реальное повышение эффективности и ценности, которое превышает затраты на внедрение.
Нагано заявил, что компания изменит опыт, чтобы потребители и предприниматели по-настоящему ощутили преимущества безналичных расчётов. Новая au Financial Services представила концепцию будущей стратегии под названием «REWIRE» (リワイヤー), что означает «переподключение» и направлено на восстановление трёх уровней отношений: «пользователь», «торговая точка» и «жизнь».
Компания ставит целью после 2027 финансового года перестроить мобильное приложение «au PAY» в кошелёк, который станет отправной точкой для пользователя и заново соединит его с опытом. С помощью специализированного ИИ-агента приложение будет предоставлять оптимизированные рекомендации и поддержку, близкие клиенту, повышая ценность опыта. Нагано пояснил, что появится кошелёк, управляющий способами оплаты и активами каждого пользователя. Этот кошелёк будет взаимодействовать с клиентом или его персональным ИИ-агентом, становясь точкой входа в опыт.
Для решения проблем малого и среднего бизнеса, а также индивидуальных предпринимателей компания расширит внедрение платёжной платформы нового поколения «NESTA». Планируется выпустить «NESTA Mobile» (рабочее название) весной 2027 года, что позволит использовать повседневный смартфон непосредственно в качестве платёжного терминала. Помимо поддержки безналичных платежей, будут расширены услуги, помогающие решать такие бизнес-задачи, как управление денежными потоками, привлечение клиентов и цифровизация бизнеса.
Компания стремится выйти за рамки платёжных операций и бесшовно соединить все сценарии повседневной жизни. Благодаря сотрудничеству с различными партнёрскими компаниями будет поддерживаться целый ряд действий до и после оплаты: «поиск», «сравнение», «использование» и «обмен».
Нагано выразил надежду, что компания сможет выйти за рамки финансовой сферы и, совместно с различными партнёрами, заново соединить опыт в мире.
В качестве новой меры льгота на автоматическое пополнение au PAY, ранее доступная только держателям премиум-карты au PAY Gold, будет расширена на держателей бесплатной карты «au PAY Card». С 1 июля 2026 года пользователи смогут мгновенно выпустить au PAY Card через приложение au PAY. Благодаря этим мерам компания ставит целью поддерживать среднегодовой темп роста (CAGR) выручки и операционной прибыли на уровне двузначных чисел к 2030 году.
На пресс-конференции 30 июня в качестве ближайших конкретных мер были представлены расширение охвата льготы на автоматическое пополнение au PAY и мгновенный выпуск au PAY Card. Также были продемонстрированы среднесрочные и долгосрочные бизнес-стратегии, включая перестройку приложения-кошелька к 2027 году и внедрение платёжной платформы NESTA для малого и среднего бизнеса. В ходе сессии вопросов и ответов, когда его спросили о детальных спецификациях новых функций и дальнейших шагах в финансовом бизнесе, Нагано ответил, что «это обсуждается». Затронутые темы включали детальные спецификации функций ИИ-агента, стратегию для пользователей, не являющихся клиентами au или UQ mobile, интеграцию с «Ponta Pass», механизм оплаты напрямую с au PAY через кредитную карту, а также карты более высокого уровня, чем Gold.
