Репортаж от Wedoany，Исполнительный директор по инженерным решениям в Юго-Восточной Азии и Корее Инхо О заявил 30-го числа на сессии Zoom Innovation Media Education Session в Сеуле, что функции искусственного интеллекта были внедрены в гибридную платформу Zoom Node, что позволяет клиентам безопасно использовать AI-субтитры и текстовую транскрипцию в собственных центрах обработки данных или частных облаках.
Ранее для преобразования содержимого встреч в субтитры или текстовые записи компаниям обычно требовалось отправлять голосовые данные во внешнее облако. Теперь, благодаря Zoom Node, даже в центре обработки данных клиента или частном облаке можно безопасно использовать функции субтитров и текстовой транскрипции на основе искусственного интеллекта (AI). Zoom Node — это гибридная платформа, устанавливаемая в центре обработки данных клиента или частном облаке; развертывание услуг, управление, отчетность и решение проблем контролируются облаком Zoom, но фактическая обработка таких функций, как субтитры и текстовая транскрипция, выполняется на установленном у клиента Zoom Node.
Zoom Node имеет модульную конструкцию, позволяя предприятиям устанавливать только необходимые услуги; каждый узел Zoom Node поддерживает до 4 сервисных модулей. Начиная с прошлой недели Zoom начал внедрять AI в Zoom Node, при этом AI будет в первую очередь применяться к функциям субтитров и текстовой транскрипции. Клиенты Zoom Node могут перенести обработку отображения речи участников встречи в виде субтитров и записи диалогов в виде текста в свой собственный центр обработки данных. Поддерживаемые языки включают английский, французский, немецкий и шведский; в будущем список языков будет расширен.
Инхо О отметил, что внедрение AI в Zoom Node имеет большое значение для организаций с высокими требованиями к безопасности, таких как финансовые, государственные, медицинские и производственные, поскольку предприятия, чьи диалоги являются конфиденциальными, могут обрабатывать такие функции, как распознавание речи, в собственном центре обработки данных или частном облаке, а не во внешнем облаке. Он подчеркнул, что широко используемая клиентами функция сводки встреч уже включена в дорожную карту будущего применения Zoom Node, и наступила эра, когда можно использовать AI без необходимости отправлять конфиденциальные данные встреч во внешнее облако.
Генеральный директор корейского филиала Zoom Чхэгун Ким заявил, что цель по внутреннему бизнесу на этот год — достижение двузначного роста, и в настоящее время компания сосредоточена на расширении клиентской базы Zoom Phone, интерес со стороны предприятий также растет. Он назвал Korean Air показательным примером клиента Zoom Phone в Корее и отметил, что для дальнейшего увеличения числа клиентов, внедряющих Zoom Phone, будет усилено сотрудничество с продажами и партнерами.
Zoom расширяет партнерскую и дистрибьюторскую сеть на корейском рынке. После того как в прошлом году к партнерам присоединилась EPA (Etybus EPA), в этом году в качестве нового партнера присоединилась компания Uclick, которая будет отвечать за поставку платформы совместной работы Zoom корейским предприятиям и управление партнерскими каналами. Zoom также продолжает обеспечивать партнеров, сотрудничающих в области услуг Zoom Phone и контакт-центров.
Чхэгун Ким заявил, что на корейском рынке будет усилена партнерско-ориентированная бизнес-структура, и планируется запустить программу управляемых поставщиков услуг (MSP) на внутреннем рынке; в настоящее время ведутся переговоры с несколькими крупными предприятиями.
