Репортаж от Wedoany，Американская торговая палата Тринидада и Тобаго (American Chamber of Commerce of Trinidad and Tobago, сокращенно AMCHAM T&T) планирует позиционировать страну как центр высокотехнологичных услуг с добавленной стоимостью, включая искусственный интеллект, в рамках предстоящего саммита Tech Hub Islands Summit 2026 (сокращенно T.H.I.S. 2026). Генеральный директор AMCHAM T&T Нирад Тевари в эксклюзивном интервью заявил, что в настоящее время показатели страны в сферах BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) и ITO (аутсорсинг информационных технологий) находятся на уровне между B- и B+, что оставляет значительный потенциал для роста.
T.H.I.S. 2026 пройдет с 30 июня по 1 июля 2026 года и представит компании, экспортирующие товары и услуги в соседние страны, с особым акцентом на искусственный интеллект и кибербезопасность. Тевари отметил, что государственный сектор уже добился прогресса, например, цифровизация некоторых таможенных процессов; в частном секторе ряд технологических проектов перешел от экспериментальной стадии к практической реализации, и предприятия уже начали получать выгоду от повышения эффективности и возврата инвестиций. В сфере BPO страна привлекает нишевые BPO-центры и центры совместного обслуживания, включая Scotiabank, EY (Ernst & Young) и American Airlines, которые уже создали здесь такие центры, в основном используя местные ресурсы бухгалтеров и юристов.
Тевари подчеркнул, что страна все еще находится на ранней стадии привлечения высокотехнологичных рабочих мест с добавленной стоимостью, а отношения правительства с такими странами, как США и Индия, закладывают основу для стратегии неаршоринга. Относительно тенденции автоматизации функций BPO с помощью ИИ он заявил, что не является сторонником начальных должностей в BPO, и считает необходимым разработать стратегию, при которой начальные должности поддерживают развитие бизнеса с высокой добавленной стоимостью, а сотрудники получают навыки, которые можно перенести на более ценные роли. Частный сектор участвует в разработке и применении ИИ через Совет по цифровой трансформации, состоящий из представителей 36 компаний-членов. AMCHAM T&T также планирует сотрудничать с Программой развития ООН (ПРООН) и Центром инноваций в области ИИ (AIIC) для разработки планов внедрения ИИ для максимум 10 компаний в течение следующих 12 месяцев. Что касается строительства центров обработки данных, Тевари заявил, что энергетический сектор ожидает достаточного объема природного газа в ближайшие 18–36 месяцев для привлечения бизнеса по обработке данных. В отношении возвращения диаспоры AMCHAM T&T создает отраслевые хабы для связи с тринидадцами за рубежом, такими как сотрудники Google, Amazon Web Services (AWS) и Николас Фуллер, вице-президент IBM по ИИ, чтобы стимулировать инвестиции и возвращение талантов.
