Репортаж от Wedoany，Компания Komatsu (Komatsu Ltd.) ускоряет развертывание приложений искусственного интеллекта в глобальном масштабе, официально запустив процесс масштабного внедрения ИИ, охватывающего всю цепочку создания стоимости — от НИОКР и производства до продаж и сервиса, а также укрепив соответствующую структуру управления.
На протяжении длительного времени Komatsu накапливала опыт в области информационно-коммуникационных технологий и применения данных с помощью таких решений, как Komtrax (система управления Komtrax), KOM-MICS (производственная система управления Komatsu), AHS (автономная система транспортировки на карьерах) и Smart Construction. Данные о работе строительной техники, данные о строительных операциях и полевой опыт, полученные с помощью этих систем, стали частью ее ключевых конкурентных преимуществ.
Основываясь на этих активах данных, Komatsu проводит экспериментальное применение ИИ в различных регионах и бизнес-подразделениях, создавая примеры использования и способствуя обмену опытом в глобальном масштабе. Компания также усиливает развитие талантов, включая обучение навыкам работы с ИИ. На следующем этапе Komatsu планирует еще больше ускорить соответствующие инициативы, стимулируя трансформацию бизнеса по всей глобальной цепочке создания стоимости для повышения ценности для клиентов.
Начиная с 2023 финансового года, Komatsu реализует проекты по внедрению ИИ в глобальном масштабе, создавая и распространяя примеры использования в различных бизнес-областях. Проводя семинары, практические тренинги и регулярные глобальные встречи с регионами, компания делится примерами использования и сложными задачами. В настоящее время на различных площадках накоплен значительный опыт, и сформирована первоначальная коллаборативная система, поддерживающая глобальное внедрение ИИ.
На этой основе Komatsu будет и дальше повышать скорость внедрения ИИ в масштабах всей компании и по всему миру, готовясь к созданию глобального Центра передового опыта (Center of Excellence) после 2027 года. Компания также планомерно продвигает внедрение ИИ внутри Японии, закладывая прочную основу для глобального распространения.
Что касается конкретных мер, в апреле 2026 года Komatsu учредила в Японии ключевое подразделение, отвечающее за безопасное и эффективное внедрение ИИ; в мае того же года был завершен отбор около 500 руководителей по внедрению ИИ. В дальнейшем эти руководители будут заниматься решением полевых задач, созданием успешных примеров и укреплением системы, поддерживающей глобальное распространение. В процессе внедрения ИИ Komatsu будет постоянно повышать уровень ИИ-грамотности всех сотрудников и совершенствовать систему с точки зрения информационной безопасности и управления рисками.
Ранее Komatsu уже внедряла ИИ в таких бизнес-сегментах, как НИОКР, производство и сервис. В будущем компания, используя усиленную структуру управления, распространит практический опыт на всю цепочку создания стоимости.
Среди уже реализованных примеров применения ИИ: в сфере НИОКР внедрение генеративного ИИ повышает эффективность и качество в таких задачах, как понимание кода, генерация кода, рецензирование кода и написание тестовых сценариев. В производственной сфере с использованием данных KOM-MICS и технологий ИИ, посредством ИИ для обнаружения аномалий, реализованы управление качеством и предиктивное обслуживание, а с помощью ИИ для обработки изображений осуществляется сбор данных о персонале и материалах на производственной площадке в реальном времени, что уже позволило оптимизировать производственные планы. В сфере сервиса Komatsu запустила ИИ-робота, способного выполнять поиск по различным базам данных, таким как руководства по ремонту и сервисные уведомления, поддерживая ответы на естественном языке. Это призвано помочь техническим специалистам и дилерам быстро получать техническую информацию, повышая эффективность обслуживания. Данное приложение уже используется в США, Европе, Австралии, Центральной и Южной Америке, Японии и начинает распространяться в Азии, на Ближнем Востоке и в Африке. Кроме того, с помощью анализа данных о работе оборудования, накопленных системой Komtrax, с использованием ИИ, Komatsu реализует прогнозирование срока службы компонентов, обнаружение аномалий и неисправностей, а также обоснованное определение сроков капитального ремонта. Это помогает повысить коэффициент использования оборудования клиентов, снизить затраты на техническое обслуживание и предоставить дилерам более профессиональные сервисные решения.
Komatsu рассматривает ИИ не просто как инструмент повышения эффективности, а как ключевую основу для преобразования данных и полевого опыта в ценность. Данная инициатива направлена на распространение применения ИИ, ранее внедренного в отдельных бизнес-подразделениях, на всю компанию и в глобальном масштабе. В будущем Komatsu планирует внедрить ИИ по всей цепочке создания стоимости, способствуя обмену и внедрению практического опыта с различных площадок по всему миру, чтобы постоянно совершенствовать бизнес-процессы, продукты и услуги.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
