Репортаж от Wedoany，Авиакомпания Southwest Airlines Co. (тикер на NYSE: LUV) сотрудничает с Amazon Web Services (AWS), назначая AWS своим предпочтительным облачным провайдером. Цель — к 2028 году перенести основные локальные среды в облачную архитектуру на основе искусственного интеллекта и агентов, чтобы повысить гибкость, надежность и скорость операций авиакомпании.
Технологии охватывают все аспекты деятельности авиакомпании: от продажи билетов и повседневных операций до поддержки более 70 000 сотрудников. Параллельно с модернизацией своей бизнес-модели и улучшением клиентского опыта Southwest Airlines ускоряет упрощение технологической среды и улучшает способность систем к масштабной совместной работе.
Лорен Вудс (Lauren Woods), исполнительный вице-президент и главный информационный директор Southwest Airlines, заявила, что компания ставит во главу угла производительность, эффективность и надежность, и сотрудничество с AWS является ключевой частью этой стратегии. Все аспекты — от клиентского опыта до операций и построения систем — направлены на то, чтобы помочь командам действовать быстрее, принимать более эффективные решения и создавать ценность для клиентов.
Southwest Airlines продолжает модернизацию на базе AWS, стремясь к 2028 году полностью перейти на облачную среду и расширить применение искусственного интеллекта и агентных возможностей во всех бизнес-процессах за счет внедрения новых инструментов, таких как Amazon Quick. Свами Сивасубраманиан (Swami Sivasubramanian), вице-президент AWS по агентному ИИ, отметил, что Southwest Airlines ускоряет инновации для 134 миллионов пассажиров, развертывая ИИ-агентов в сферах клиентского опыта, операций и разработки программного обеспечения.
Southwest Airlines использует сервис агентного кодирования AWS Kiro для модернизации одной из своих крупнейших клиентских платформ — Southwest.com. Ранее эта платформа работала на множестве локальных систем, что приводило к длительным циклам модернизации. Благодаря рефакторингу устаревшего кода с помощью Kiro этот процесс значительно ускорился. В настоящее время более 2700 разработчиков используют Kiro для создания функций, автоматизации тестирования и генерации инфраструктуры в облаке; задачи, которые ранее занимали часы, теперь выполняются за минуты.
Southwest Airlines также трансформирует подход к созданию программного обеспечения, внедряя интеллектуальный рабочий процесс разработки на основе возможностей AWS (AI-управляемый жизненный цикл разработки, AIDLC). В этой модели ИИ-агенты продвигают разработку, в то время как инженерные команды руководят, проверяют и несут ответственность за результаты.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
