Репортаж от Wedoany，Компания SAP недавно оптимизировала свои глобальные процессы подбора персонала, внедрив SmartRecruiters для SAP SuccessFactors, чтобы повысить эффективность и улучшить опыт кандидатов. Ежегодно компания нанимает от 20 000 до 25 000 человек в 160 странах, что делает процесс подбора весьма сложным. Эрик Голдштейн, руководитель глобального поиска талантов SAP, отметил, что при планировании оптимизации технологического стека для поиска талантов компания приобрела SmartRecruiters в сентябре прошлого года и гибко скорректировала стратегию.
SmartRecruiters для SAP SuccessFactors — это инструмент, охватывающий весь жизненный цикл подбора персонала, от поиска до выхода на работу. Благодаря возможностям на основе ИИ он направлен на сокращение времени найма, улучшение опыта кандидатов и предоставление более глубокой аналитики для планирования кадрового состава. Голдштейн считает, что этот инструмент добавил строгости и точности в глобальные операции SAP по подбору персонала, а улучшение опыта кандидатов и общего процесса является «самым значительным фактором изменений».
SAP использует собственное программное обеспечение для управления глобальным бизнесом, выступая в качестве основного референтного клиента. Внедряя собственные приложения среди 100 000 сотрудников по всему миру, SAP тестирует, совершенствует и демонстрирует свои продукты в реальных условиях.
SmartRecruiters помогает оптимизировать процессы подбора, повышая прозрачность и персонализацию. Илька Загнер-Давид, руководитель глобальных решений и инноваций в области поиска талантов SAP, отметила, что ранее опыт подбора иногда был сосредоточен только на рекрутерах или кандидатах, но с помощью SmartRecruiters улучшился опыт всех заинтересованных сторон, участвующих в процессе найма.
С точки зрения кандидатов, Голдштейн сообщил, что 70% соискателей тщательно обдумывают, сколько времени потратить на подачу заявки, и дизайн опыта компании должен соответствовать этим ожиданиям. Благодаря SmartRecruiters каждый предварительно одобренный кандидат может пройти собеседование, получить персонализированную и конструктивную обратную связь, а также поддерживать круглосуточное взаимодействие через встроенный агент ИИ. Голдштейн подчеркнул, что простого вежливого автоматического отказа недостаточно — необходимо предоставлять конструктивную и практичную обратную связь.
С точки зрения менеджеров по найму, SmartRecruiters обеспечивает более точный и последовательный способ выявления лучших кандидатов, что помогает сократить время найма и повысить качество. Вопросы для собеседований, подсказанные ИИ, сосредоточены на навыках, поддерживая более релевантные и структурированные беседы, а прозрачность между членами комиссии способствует согласованности оценок. Сбор отзывов с помощью ИИ позволяет интервьюерам получать более своевременные и последовательные инсайты, помогая командам по найму принимать более обоснованные решения.
С точки зрения рекрутеров, этот инструмент автоматизирует ручные задачи, такие как внешние контакты, выявление потенциальных кандидатов и отбор, освобождая рекрутеров от рутины и позволяя им сосредоточиться на консультировании и управлении отношениями с более высокой добавленной стоимостью. Голдштейн отметил, что благодаря этому рекрутеры могут больше внимания уделять управлению отношениями с кандидатами и менеджерами по найму, а также предъявлять более высокие требования к качеству обратной связи от комиссий.
Одним из ключей к успешной реализации этих преимуществ является SmartRecruiters Winston для SAP SuccessFactors — агентский опыт для кандидатов на основе ИИ. На конференции SAP Sapphire Orlando Карл Баерт, руководитель глобальных кадровых решений SAP, продемонстрировал, как Winston упрощает процесс подачи заявок для кандидатов. В демонстрации он сыграл роль кандидата, подающего заявку, загрузив резюме и подтвердив личные данные через естественный диалог с Winston, завершив подачу заявки. Баерт отметил, что интеграция информации происходит быстро, для завершения заявки требуется всего несколько вопросов, а система также проводит проверку качества данных. Winston также собирает отзывы от заявителей, и Баерт подчеркнул, что измерение качества агента и обеспечение точности информации имеют решающее значение.
Загнер-Давид заявила, что внедрение SmartRecruiters является основой для интеграции ИИ в процессы, но подчеркнула, что не следует планировать единовременный полный переход — возможности ИИ должны раскрываться в разумные сроки. В настоящее время система проходит пользовательское приемочное тестирование в кадровой системе SAP в два этапа, а глобальный запуск ожидается в сентябре.
Внедрение SmartRecruiters для SAP SuccessFactors в собственной организации SAP — это не просто технологическое обновление, но и демонстрация будущего масштабного найма: сочетая ИИ, оптимизацию опыта и корпоративную строгость, компания меняет свой собственный подход к подбору персонала, одновременно предоставляя пример для глобальных предприятий.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
