Репортаж от Wedoany，Недавно Департамент управления информационными коммуникациями Министерства промышленности и информатизации провел тематическое совещание, посвященное проблемам, возникшим в ходе распродажи «618», таким как незаконное побуждение к нажатию в заставках и всплывающих окнах приложений, а также ложные срабатывания перехода из-за высокой чувствительности функции «встряхнуть». На совещании были даны указания соответствующим интернет-платформам и производителям интеллектуальных терминалов упорядочить способы отображения информационных окон в приложениях, строго запретить незаконное отображение таких окон и эффективно защищать законные права и интересы пользователей.
Данные регулирующие меры направлены на давнюю проблему «произвольных переходов» в мобильных интернет-приложениях. Некоторые приложения в рекламных заставках, всплывающих окнах акций, точках входа в промо-акции и на страницах заданий с наградами оформляют кнопки закрытия, точки входа, кнопки воспроизведения и подсказки об акциях в стиле, провоцирующем случайные нажатия, или используют такие интерактивные методы, как высокочувствительное «встряхивание», смахивание и полноэкранные горячие зоны, для инициирования перехода на сторонние страницы. В результате пользователи, не будучи полностью осведомленными и не совершая активного выбора, попадают на страницы интернет-магазинов, рекламные страницы, страницы загрузки или другие сервисные точки входа. В период распродажи «618» частота электронных промо-акций возрастает, размещение платформами рекламы, брендовый маркетинг, трафик-навигация и межприкладные переходы становятся более интенсивными. Как только информационные окна начинают чрезмерно использоваться в коммерческих целях, это усугубляет проблемы с пользовательским опытом, такие как случайные нажатия, введение в заблуждение и принудительные переходы, влияя на нормальное использование приложений и ослабляя границы соответствия платформенных услуг.
На совещании были обнародованы соответствующие проблемные сигналы, выявленные в ходе ежедневных проверок, и потребовано от соответствующих компаний немедленно провести самопроверку и исправление, а также провести всестороннюю проверку всех типов информационных окон, уже запущенных или готовящихся к запуску.
Основное внимание в регулировании будет уделено трем аспектам: во-первых, компаниям необходимо провести постатейную проверку стиля информационных окон, триггерных действий, целей перехода и путей закрытия, избегая использования вводящих в заблуждение текстов, изображений, кнопок и ссылок; во-вторых, платформам и компаниям-производителям терминалов необходимо создать механизм онлайн-мониторинга для своевременного удаления несоответствующих стилей и предотвращения массового размещения всплывающих окон в обход проверки во время акций; в-третьих, компаниям необходимо усовершенствовать внутренние механизмы проверки и управления соответствием, включив правила взаимодействия с информационными окнами приложений в полный цикл управления, включая дизайн продукта, размещение рекламы, операционную деятельность по акциям, запуск версий и интеграцию сторонних SDK. Ранее соответствующие нормативы уже установили, что заставки и всплывающие информационные окна должны иметь четкие и эффективные кнопки закрытия и не должны использовать такие методы, как высокочувствительное «встряхивание», которые легко вызывают ложные срабатывания, для побуждения пользователей к действиям; отраслевые стандарты оценки также установили справочные требования к параметрам триггера «встряхивания», включая такие показатели, как ускорение устройства, угол поворота и время операции, чтобы снизить вероятность случайного перехода при ходьбе, поездке в транспорте, поднятии или опускании телефона.
Для интернет-платформ информационные окна приложений — это уже не просто рекламные места, но и часть пользовательского опыта, соответствия требованиям к данным и способности платформы к управлению. Чем выше давление по конвертации трафика в период промо-акций, тем более четко платформам необходимо определять границу между активным выбором пользователя и коммерческим перенаправлением. Если информационные окна долгое время полагаются на ложные срабатывания и принудительные переходы для получения трафика, это может в краткосрочной перспективе повысить показатели кликов, но нанесет ущерб доверию пользователей и увеличит риски жалоб, уведомлений, исправлений и удаления из магазина приложений. Поскольку регулирование переходит от выборочных проверок и уведомлений к предупреждениям до совещаний, контролю во время совещаний, проверкам перед запуском и онлайн-мониторингу, компаниям, управляющим приложениями, необходимо внедрять требования соответствия на этапе проектирования продукта, а не вносить пассивные изменения после получения уведомления.
Последующий эффект от исправлений будет зависеть от масштаба самопроверки платформ, скорости удаления несоответствующих стилей, совместной проверки производителями интеллектуальных терминалов и магазинами приложений, а также от строгости ограничений для сторонних рекламных SDK. По мере продолжения распродажи «618» заставки приложений, всплывающие окна, переходы и цепочки навигации по покупкам станут важными пунктами проверки защиты прав пользователей, а способы отображения информационных окон будут переходить от грубого перенаправления трафика к более прозрачным и контролируемым точкам входа в сервисы.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
