Репортаж от Wedoany，Tessitura назначила Алессу Шамберс на должность директора по развитию (Chief Growth Officer) с целью расширения влияния компании и углубления ценности, предоставляемой существующему сообществу. Tessitura — поставщик операционных технологий для организаций в сфере искусства и культуры, чей продукт объединяет продажу билетов, вход, сбор средств, членство, маркетинг и операционную деятельность на стойке регистрации в единую систему, обеспечивая сквозное представление о всем клиентском опыте организации.
Это назначение происходит на фоне активного роста бизнеса компании. В настоящее время Tessitura предоставляет технологическую поддержку множеству учреждений искусства и культуры по всему миру. Её интегрированная платформа объединяет модули маркетинга, развития, членства, финансов и руководства, направленные на изменение способов управления этими организациями. Создание должности директора по развитию призвано соответствовать темпам роста на рынке, обеспечивая, чтобы больше организаций узнали о возможностях платформы Tessitura, а также помогая существующим членам ежегодно получать от платформы ещё большую ценность.
Tessitura имеет некоммерческую структуру. У компании нет внешних инвесторов, а доход реинвестируется в платформу и услуги, поддерживающие сообщество членов, а не распределяется между акционерами. Каждый новый участник усиливает ценность платформы для существующих членов, и приход Шамберс направлен на ускорение этого цикла.
Президент и генеральный директор Tessitura Эндрю Ресинос заявил, что компания в настоящее время обладает самыми мощными технологиями в этой области и вкладывает больше ресурсов, чем когда-либо в истории. Он отметил, что организации, обслуживаемые Tessitura, стремятся связывать людей с искусством, культурой, наукой и историей, и им нужен технологический партнёр, столь же амбициозный в вопросах роста и инноваций. Ресинос считает, что найм Шамберс отражает амбиции и уверенность компании.
Шамберс отметила, что Tessitura — это не просто компания-разработчик программного обеспечения, а сообщество, которое искренне заботится об успехе своих участников. Она считает, что платформа приносит выдающиеся результаты пользователям, сервисная команда является лидером в отрасли, а сообщество членов предоставляет огромную ценность. Шамберс заявила, что её задача — обеспечить, чтобы каждая организация, которая может извлечь выгоду из Tessitura, узнала о её возможностях и испытала их, а также приносить обратную связь с рынка в компанию, помогая решать проблемы, с которыми сталкивается эта сфера, особенно в условиях, когда участникам ежегодно приходится выполнять больше работы с меньшими ресурсами.
Ресинос добавил, что у организаций в сфере искусства и культуры сейчас есть множество технологических вариантов, но платформа Tessitura выходит за рамки CRM и функций продажи билетов. Это единая платформа, созданная некоммерческой организацией специально для искусства и культуры, где каждый цент возвращается сообществу. Он считает, что когда организации внимательно изучают эти функции, выбор становится более очевидным.
Шамберс имеет более чем 20-летний опыт руководства в области роста и маркетинга в сфере B2B-технологий и управленческого консалтинга. До прихода в Tessitura она занимала должность директора по маркетингу (Chief Marketing Officer) в Seerist, где руководила запуском бренда этой SaaS-компании по анализу угроз и выстраивала функции выхода на рынок. Ранее она более десяти лет проработала в Root Inc. (подразделение Accenture), руководя маркетингом и поддержкой продаж, а также разрабатывая стратегии, способствующие устойчивому росту и приобретению компании. Ещё раньше она девять лет работала в Aspect Software, отвечая за коммуникации, аналитические связи и связи с общественностью.
Tessitura — это технологическая платформа, созданная специально для искусства и культуры, работающая по модели членства и кооперативной некоммерческой деятельности. С CRM в качестве ядра платформа объединяет продажу билетов, вход, сбор средств, членство, маркетинг, образование и операционную деятельность на стойке регистрации в одной системе, позволяя организациям сократить время на управление разрозненными инструментами. В настоящее время Tessitura обслуживает 800 организаций-членов в 10 странах, и весь доход реинвестируется в платформу и сообщество.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
