12 марта по местному времени Meta объявила о запуске на платформе Facebook Marketplace серии новых функций, работающих на базе Meta AI, направленных на упрощение процесса продажи товаров и повышение эффективности сделок как для покупателей, так и для продавцов. Это обновление сосредоточено на двух ключевых этапах: размещении товаров и общении с покупателями, используя помощь искусственного интеллекта для снижения порога входа для пользователей.

Согласно информации, новая функция позволяет пользователям осуществлять «публикацию одним кликом». Продавцу достаточно загрузить фотографии товара, и Meta AI автоматически создаст черновик объявления, интеллектуально заполнив ключевую информацию, такую как название, категория, описание. Кроме того, система, основываясь на данных о ценах аналогичных товаров, продающихся в том же регионе, предоставит продавцу рекомендации по ценообразованию, помогая ему разработать более конкурентоспособную ценовую стратегию.

На этапе консультаций с покупателями Meta AI также оказывает помощь. Когда потенциальный покупатель задаёт вопрос, ИИ может помочь продавцу ответить на распространённые запросы, повышая эффективность общения. Кроме того, Meta AI будет отображать в верхней части профиля продавца на Marketplace его историю размещённых объявлений, типы проданных товаров и рейтинг продавца, помогая покупателям быстро ознакомиться с историей сделок и репутацией продавца, тем самым укрепляя доверие к сделке.

Meta заявила, что это обновление является важным шагом в углублении применения ИИ в сфере электронной коммерции. Интегрируя технологии генеративного ИИ в торговый процесс, Facebook Marketplace стремится создать конкурентное преимущество за счёт упрощения операций, оптимизации ценообразования и повышения эффективности коммуникации. По мере постепенного внедрения функций ИИ платформа надеется дополнительно активизировать торговую активность пользователей и укрепить свои позиции на рынке социальной коммерции.