Репортаж от Wedoany，Индийская компания по аутсорсингу ИТ-услуг SunTec India объявила о запуске собственной платформы мониторинга цен в электронной коммерции, которая предлагает решения для сбора ценовой информации путем сочетания автоматизированного сбора данных и ручной верификации QA.
Платформа в режиме реального времени отслеживает цены конкурентов на основных каналах, таких как Amazon, eBay, Walmart, и объединяет автоматический сбор данных с процессом проверки под руководством аналитиков для поддержки отделов ценообразования, продаж и маркетинга. Компании могут отслеживать цены конкурентов, рекламные акции, сигналы Buy Box и нарушения минимальной рекламной цены (MAP) на основных торговых площадках и сайтах розничных продавцов.
В отличие от универсальных SaaS-инструментов, предоставляющих необработанные данные для самостоятельной обработки клиентами, SunTec India осуществляет сквозной контроль над платформой, от сбора данных до правил сопоставления, с возможностью непрерывного улучшения в соответствии с потребностями клиентов.
Ключевые функции платформы включают: мониторинг в реальном времени по нескольким каналам, охватывающий такие площадки, как Amazon, eBay, Walmart, с возможностью настройки отслеживания URL для любых общедоступных сайтов; сопоставление продуктов на основе ИИ с использованием идентификаторов EAN/GTIN для точного сопоставления, обеспечивающее точность более 99% благодаря моделям машинного обучения для сопоставимых продуктов; оповещения о нарушениях MAP в рамках согласованного SLA с формированием форматированных журналов нарушений для проверки юридическими, торговыми и дистрибьюторскими отделами; аналитика Buy Box и динамического пересмотра цен, совместимая с основными платформами пересмотра цен, такими как Repricer.com, Linnworks, ChannelAdvisor; мониторинг рекламных акций и сделок, приуроченный к пиковым событиям, таким как Черная пятница, Prime Day, четвертый квартал, для обеспечения времени реагирования команд.
Платформа построена на основе собственного ИИ-краулера, оптимизированного для динамического рендеринга страниц и сред с защитой от ботов, способного обрабатывать страницы с рендерингом JavaScript и наложения цен, недоступные для стандартных краулеров, и поддерживает надежность сбора данных за счет непрерывного обучения.
Рави Кант, вице-президент отдела электронной коммерции SunTec India, отметил, что отличительной особенностью платформы является уровень взаимодействия человека и машины: после обнаружения аномалий ИИ их проверяют аналитики, каждая аномалия проходит проверку QA-аналитиком перед отправкой клиенту. Цель — помочь клиентам выявлять ценовые разрывы, защищать прибыль, отслеживать нарушения и реагировать до того, как действия конкурентов повлияют на доходы.
SunTec India — компания в сфере ИТ и цифровых услуг, основанная в 1999 году, обслужила более 8530 клиентов в 50 странах, имеет более 1500 штатных специалистов, уровень удержания клиентов превышает 95%.
