Репортаж от Wedoany，Искусственный интеллект Google при ответах на вопросы пользователей всё чаще получает информацию из социальных сетей, а не с традиционных веб-сайтов. Согласно последнему исследованию, социальные платформы стали основным источником ответов, при этом пользователи обычно не посещают эти платформы напрямую.
Данные предоставлены компанией BrightEdge, занимающейся SEO. Её инструменты отслеживают около 300 миллионов ежемесячных поисковых запросов. Хотя это лишь оценка компании, выявленная тенденция не может быть проигнорирована. BrightEdge сообщает, что Facebook как источник информации появляется в 19,5 миллиона сводок ИИ Google, Instagram — 877 000 раз, TikTok — 78 000 раз. Это означает, что примерно каждый 15-й поисковый запрос приводит к тому, что ИИ Google ссылается на контент из социальных сетей для формирования ответа. Таким образом, платформы Meta становятся крупнейшим единым источником информации для ИИ Google.
Это изменение отражает трансформацию в работе искусственного интеллекта. ИИ Google ведёт себя скорее как исследователь: он не ссылается напрямую на сайты брендов, а извлекает информацию из более широких обсуждений конкретных тем, включая посты, видео, обсуждения в сообществах и контент создателей. BrightEdge описывает разные платформы как различных «экспертов»: Facebook охватывает локальные и общественные сигналы, Instagram — образ жизни и культуру, TikTok — вирусные тренды и сделки, Reddit — личный опыт, YouTube — инструкции. Например, пост о команде Cincinnati Reds на Facebook был использован для ответа на запрос о спортивных трансляциях с ежемесячным объёмом поиска 11,6 миллиона; пост в Instagram направил запрос о мобильных платёжных приложениях.
Для брендов и маркетологов эта тенденция означает, что быть замеченным в ответах ИИ больше не равнозначно высокому ранжированию собственного сайта. Генеральный директор BrightEdge Джим Ю отмечает, что «социальная сторона» ИИ Google изменила то, как бренды воспринимают видимость: один пост, видео или обсуждение в сообществе могут сформировать ответ, который увидит клиент. Это приводит к концепции «генеративной оптимизации движка», где целью становится влияние на то, что говорит искусственный интеллект, а не просто борьба за позиции в рейтинге страниц. Бренды также сталкиваются с ловушкой: влияние может исходить от аккаунтов, не находящихся под их контролем, и один малозаметный пост на Reddit или в локальной группе может оказаться более влиятельным, чем тщательно продуманная официальная страница компании.
В настоящее время социальные информационные потоки — это не просто место, где люди просматривают контент; они всё чаще становятся основным источником, из которого ИИ Google черпает ответы.
