Репортаж от Wedoany，Компания Open Point объявила о приобретении платформы анализа данных на базе ИИ для рабочих процессов общественных консультаций Converlens, чтобы расширить свои комплексные решения для взаимодействия с сообществами и заинтересованными сторонами, помогая организациям превращать собранные отзывы в более обоснованные решения. Приобретение интегрирует аналитические технологии Converlens в продуктовую линейку Open Point, позволяя захватывать, управлять и анализировать данные об участии на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Open Point и Converlens ранее имели долгосрочные партнёрские отношения, и обе платформы уже были интегрированы, что позволяет существующим клиентам связывать данные об участии с расширенной аналитикой. Данное приобретение является естественным шагом в создании более взаимосвязанной экосистемы участия для клиентов обеих компаний. В настоящее время правительственные, инфраструктурные и планировочные организации сталкиваются с давлением необходимости эффективного вовлечения сообществ и заинтересованных сторон, одновременно обрабатывая растущий объём качественных отзывов. Многие команды по-прежнему полагаются на ручные процессы анализа ответов на консультации и представленных материалов, что приводит к узким местам в отчётности и ограничивает извлечение ценности из данных.
Генеральный директор Open Point Бен Коулинг отметил, что организации вкладывают значительные ресурсы в участие, но сбор отзывов — лишь часть работы; истинная ценность заключается в понимании мнений сообществ и заинтересованных сторон и их преобразовании в инсайты для принятия решений. Включив Converlens в свой продуктовый набор, компания помогает клиентам перейти от ввода данных к инсайтам и далее к влиянию, совместно создавая систему действенных инсайтов, связывающую отзывы, отношения с заинтересованными сторонами и результаты проектов.
Технология Converlens специально разработана для государственного сектора с акцентом на прозрачность, безопасность данных и удобство использования для практиков. Она способна анализировать большие объёмы качественных отзывов, такие как ответы на консультации, представленные материалы, стенограммы и коммуникации с заинтересованными сторонами. Сооснователь Клинт Уокер отметил, что команды по взаимодействию сталкиваются с давлением необходимости проводить содержательные консультации, демонстрировать прозрачность и обрабатывать огромные объёмы отзывов, часто при ограниченных ресурсах, и многие ценные инсайты остаются запертыми в электронных таблицах и ручных процессах. Привлекательность присоединения к Open Point заключается в общей идее: технологии должны помогать практикам сосредотачиваться на результатах, а не на административной работе, чтобы лучше использовать данные об участии и гарантировать, что голоса сообществ имеют чёткий путь в процессе принятия решений.
Данное приобретение дополнительно укрепляет позиции Open Point как поставщика технологий участия для правительственных, инфраструктурных, коммунальных и планировочных организаций. Open Point — единственная платформа участия, разработанная для всех заинтересованных сторон. Благодаря своим продуктам для взаимодействия с сообществами и управления отношениями с заинтересованными сторонами, она поддерживает высокий уровень вовлечённости, помогая организациям реализовывать проекты в сообществах и инфраструктуре с уверенностью и доверием, прозрачным, взаимосвязанным и ответственным образом.
