Репортаж от Wedoany，Cisco предоставляет Ассоциации гольфа США (USGA) сетевую, защитную и наблюдаемую инфраструктуру для проведения 126-го Открытого чемпионата США по гольфу в Шиннекок-Хиллз, Нью-Йорк.
Сетевое решение поддерживает связь, управление зрителями, продажу билетов, торговлю товарами и цифровые услуги на всей территории турнира. USGA развернула временную сеть на обширной территории мероприятия, а не полагалась на постоянную стадионную среду. Развертывание включает почти 600 точек доступа Wi-Fi 7, 120 камер безопасности Meraki, коммутационное и межсетевое оборудование Cisco, а также инструменты анализа и наблюдаемости на базе Splunk.
USGA заявляет, что среда должна поддерживать десятки тысяч зрителей, перемещающихся по полю, одновременно обрабатывая операционные системы и растущий объем пользовательского контента от болельщиков, СМИ и инфлюенсеров на месте.
В отличие от крупных стадионов с фиксированной инфраструктурой, Открытый чемпионат США требует переустановки и настройки сети для каждого турнира. Сеть должна поддерживать скопления людей на сотнях акров, причем потребности меняются по мере того, как зрители следуют за игроками по полю. Покрытие должно перемещаться вместе с толпой, а пропускная способность сети должна справляться с пиками трафика, когда большие группы зрителей собираются вокруг лидирующих игроков или в ключевые моменты матча.
Роб Нойманн, технический директор по спонсорству Cisco, отметил, что задача заключается в поддержании связи для болельщиков, перемещающихся по полю. «Благодаря нашим новейшим продуктам Wi-Fi 7 мы смогли этого добиться». Нойманн указал, что модели использования на турнирах по гольфу изменились: все больше людей создают и публикуют контент на месте, а не просто потребляют его. «Сейчас на турнирах по гольфу больше людей загружают контент, чем скачивают. Значительная часть этого приходится на создателей контента — все инфлюенсеры и другие хотят публиковать свои материалы прямо на месте». Cisco заявляет, что Wi-Fi 7 предоставляет USGA дополнительное пространство для удовлетворения этих потребностей, поскольку новый стандарт направлен на повышение скорости и пропускной способности в условиях высокой плотности.
USGA также использует инструменты Cisco и Splunk, чтобы предоставить своей ИТ-команде единое операционное представление о сети турнира. Из мобильного командного центра организации сотрудники могут отслеживать подключение, производительность оборудования, безопасность и операционные данные по всей территории. Энтони Сантора, управляющий директор по ИТ USGA, отметил, что панель управления командного центра предоставляет команде единое представление о покрытии всей сети и помогает быстро реагировать на возникающие проблемы. Развертывание камер является частью этого операционного уровня. Видеопотоки с камер Meraki передаются правоохранительным органам и операционной команде USGA для мониторинга перемещения людей по территории, включая дорожное движение, очереди на автобусы и очереди к торговым точкам. Сантора сказал: «Что касается камер, мы устанавливаем их повсюду. Операционные команды используют их для мониторинга таких вещей, как трафик на шоссе, сколько времени требуется людям, чтобы выйти из автобуса, не слишком ли длинные очереди у торговых точек. Они принимают решения в реальном времени на основе своих наблюдений». Cisco заявляет, что сочетание сети, камер, безопасности и наблюдаемости позволяет USGA использовать одну и ту же среду как для подключения болельщиков, так и для внутренних операций турнира.
Кристиан Родрикес, старший менеджер по ИТ-операциям USGA, отметил, что с учетом условий на открытом воздухе и необходимости поддержания работы сервисов на протяжении всего турнира, отказоустойчивость и резервирование являются основой инфраструктурных потребностей организации. «То, как Cisco строит точки доступа, и как встроено резервирование еще до того, как мы что-либо настраиваем, просто поразительно. Эти решения находятся прямо на месте. Вы видите погодные условия, в которых они работают. У нас никогда не было проблем, связанных с окружающей средой. От оборудования до технологий и всех настроек. Честно говоря, почему бы нам не использовать это?»
Сантора отметил, что качество беспроводного опыта стало настолько очевидным, что пользователи звонят в ИТ-команду, чтобы похвалить, а не сообщить о неисправностях. «Я получаю такие звонки: „Что случилось с вашим Wi-Fi? Он невероятно быстрый, это потрясающе“, — сказал Сантора. — Я ответил: „О боже, это первый раз, когда мне звонят по положительной причине“».
Турнир также подчеркнул роль ИИ в операциях и обслуживании болельщиков. USGA запустила Rules AI — цифровой помощник, интегрированный в мобильное приложение, который отвечает на вопросы о правилах гольфа простым языком. Инструмент был обучен на более чем 25 000 проверенных запросов по правилам. Сантора отметил, что Cisco AI Defense используется в качестве уровня безопасности для этого приложения. «AI Defense — это наша первая — и последняя — линия обороны». Он также сообщил, что USGA изучает инструмент интеллектуальных агентов Cisco AI, чтобы помочь оптимизировать сеть, выявлять проблемы и предоставлять рекомендации по оптимизации для небольшой ИТ-команды и команды безопасности, управляющих крупными турнирными мероприятиями. Сантора сказал: «Мы очень рады возможности использовать ИИ для оптимизации сети, выявления проблем или улучшения работы. Такие инструменты, как интеллектуальные агенты, могут предоставить нам экспертные рекомендации, которые иначе мы могли бы не получить».
